TOP CARROSSERIE

Le 12/11/2023 à 11:45

Je recommande pour tous vos soucis voiture !

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Le 04/10/2023 à 10:00

Équipe profesionnelle et sympathique.

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Le 07/07/2022 à 18:15

Très content, personnel accueillant et serviable, bon service client.

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Le 01/12/2021 à 16:22

Très serviable et arrangeant. Perdu une vis d'une pièce plastique en dessous de la voiture et ils m'en ont remis une sans rien me faire payé... C'est assez rare de nos jours pour le signaler 👍

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Le 08/10/2020 à 13:36

Confiée suite à un accident et la casse du karter (et vue la prise en charge de mon assurance, j'ai décidé de réparer moi-même mon véhicule), j'ai récupéré une voiture qui ne démarre plus après avoir été baladée pendant deux mois pour avoir une pièce (remboursée par mon assurance) soit disant non disponible, mais que j'ai réussi à avoir en trois jours de mon côté. Voiture qu'ils n'avaient clairement pas envie de devoir redémarrer.... Bizarre non ?

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Le 30/07/2020 à 18:42

Les délais sont respectés, l’équipe est agréable et à l’écoute des attentes des clients ! Rien à redire sur la réparation et petit plus : nettoyage intérieur et extérieur quand on récupère son véhicule ! Je ne peux que conseiller ces professionnels !

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Le 17/06/2020 à 13:03

Je recommande sans hésiter. Le devis détaillé m'a été envoyé très rapidement après envoi de photos des dégâts sur la carrosserie, le prix est respecté. Le travail est parfaitement fait, je retrouve une voiture neuve. Les secrétaires sont très agréables et au service du client. C'est une adresse que je garde dans mon répertoire.

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Le 22/01/2020 à 12:52

Acceuil très professionnel. Sérieux et rigoureux, très satisfait. Recommande vivement.

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Le 10/12/2019 à 20:07

En étant en stage chez eux ils sont vraiment agréable et prennent soin de tout véhicules c'est du bon travail je recommande a toute personne habitant Reims

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Le 17/10/2019 à 21:40

Extrêmement déçue de ce garage ! Je ne recommande pas du tout ce garage ! Ils ne commandent pas les pièces à temps, sont malhonnêtes et de mauvaise foi ! Les délais ne sont pas tenu et c'est vous qui êtes embêtés !!

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Le 11/08/2019 à 12:44

Ayant eu un accident en juin et étant dirigée dans un premier temps dans un autre garage de Reims qui me prenait clairement pour une andouille, mon assurance m'a donc redigée chez TOP CARROSSERIE et je n'ai rien à dire. Accueil au top, explications claires et précises, réparations rapides malgré les vacances d'été avec prêt d'un véhicule en attendant et récupération de ma voiture toute propre. Je recommande et je compte bien faire mes prochaines réparations chez eux. Merci à toute l'équipe.

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Le 04/06/2019 à 17:49

Parfait service. Je suis Hollandaise er le hombre des garages aider immediatement et de bon service! Puur les pneus controler et une pneu flat.

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Le 02/06/2019 à 15:12

Amabilité, rapidité, propreté.

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Le 03/05/2019 à 10:35

Bonjour, suite au message laissé par M. KUENTZ, il convient de préciser certains points. Il est vrai qu'à l'origine, il y a eu, en effet, un quiproquo sur une pièce à remplacer (erreur sur le nom de pièce employé par le client). Après coup, sur une autre facture, nous avons procédé à une compensation financière. En d'autres termes, nous avons fait un gratuit sur une autre pièce à hauteur de la première (pour information, elle coûtait 18,54 euros). Le restant des pièces était bien justifié étant donné la défectuosité de celles-ci. Nous avons ensuite effectué une recherche d'anomalie pour d'autres problèmes présents sur le véhicule. Nous nous sommes rapprochés du concessionnaire de la marque pour approfondir l'estimation en question. Dès que nous avons eu confirmation des prix, nous les avons communiqués au client. Nous insistons sur le fait qu'il s'agissait de prix pratiqués par la marque du véhicule. Le client a décliné la proposition ainsi faite car il a trouvé des tarifs inférieurs sur internet (pièces adaptables) et c'est son droit. Mais nous lui avons expliqué que pour des raisons de qualité de et de garantie, nous ne travaillons pas avec de telles pièces. En conclusion, en démocratie, chacun est libre de faire ce qui lui plaît tant que cela n'occasionne pas de gêne à autrui. Aussi, il n'est pas permis de porter de fausses accusations ou de salir quelqu'un sur un réseau social, que cela soit fondé ou pas... Il faut privilégier le dialogue et non le dénigrement à outrance! Nous recommandons donc à ce monsieur que s'il a besoin de communiquer qu'il le fasse directement sans ambages avec les personnes intéressées . Merci à tous pour votre compréhension. La direction.

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Le 13/04/2019 à 11:41

N'a pas réparé par 2 fois un problème de radar de recul. Prix exorbitant pour une pièce à 500 E au lieu de 100 E. A éviter

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Le 04/04/2019 à 10:48

Dirigé par mon assurance sur ce garage suite à une collision. Bon accueil, retour de l'expert un peu long, mais réparations rapides (retouche carrosserie et changement d'une pièce). Prêt d'un véhicule en très bon état.

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Le 01/04/2018 à 20:18

L'accueil laisse à désirer, une réparation faite sans accord de ma part donc surprise au moment de la facture. La roue de secours a été dévissé, enlevé et remise sans l'attache donc elle se promène, les outils remis en vrac à coté. Plus jamais.

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Le 01/04/2018 à 20:12

Très mauvais accueil, genre on dérange, se moque du client, on donne un accord sur une réparation et ils réparent d'autre choses +150€ par rapport au départ, fouille de la voiture jusqu'à la roue de secours et cela en mettant le bazar. A éviter à tout prix.

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