Carrosserie Minatchy - Saint-Pierre

Le 20/02/2024 à 15:12

Travail peinture propre par contre une des secrétaire très désagréable limite agressif ce trouvant au bureau de droite en entrant limite un Pitt Bull

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Le 15/12/2023 à 13:50

Extrêmement mécontente : je suis venue les voir pour un problème de serrure (porte arrière qui ne s'ouvrait plus), c'est à peine s'ils ont regardé mon véhicule, même en insistant, par contre ils font quand même payer 50€ !! Ils m'ont dit qu'il fallait changer toute la serrure = devis à 400€ alors que carrosserie reunion by Tony design (bois d'olive) a consciencieusement cherché à réparer et a réussi en 1h de temps!! ! Rien de cassé !!! Scandeux, grand manque de professionnalisme. Je déconseille fortement.

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Le 11/12/2023 à 13:25

Une équipe accueillante , dynamique, humaniste! A disposition de bonne voiture de courtoisie Très satisfaite du travail de réparation de la Carrosserie Minatchy Merci encore pour le lavage extérieur et intérieur, ce petit coup de neuf de Ma Dacia Stepway! Je recommande vivement !

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Le 05/12/2023 à 07:23

Je ne recommande pas. Finition du travail sur les voitures à revoir .

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Le 01/12/2023 à 07:07

Nous avons dû ramener le véhicule trois fois pour la peinture d'un pare-choc arrière!!! première fois le pare-choc était abîmé donc peinture à refaire on constate lors de la récupération que la teinte n'était pas bonne gris très claire par rapport au PC (même un enfant de 4 ans l'aurait vu)du vh donc obligé de ramener le vh, deuxième fois ont viens récupérer le vh et la ont constate deux grosse coulures !! Cette fois on laisse le vh sur place pour qu'ils reprennent le travail (gros doigt), bref le lendemain soir nous allons chercher le vh pour la troisième fois, après contrôle ça semble correct mais le plaque d'immatriculation qui avait été changer est pleine de bulles, il faudra donc un 4eme passage pour la changer ! Franchement n'allez pas chez ce carrossier, le travail est tout sauf professionnel nous avons été envoyé là-bas par la MAAF car ils ont l'agrément mais finalement chez un autre carrossier ça aurait été beaucoup mieux et en plus nous n'aurions pas payé de franchise non plus bref je ne recommande pas du tout.

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Le 10/11/2023 à 20:10

Bon accueil, bonne prise en charge et travaux réalisés de façon irréprochable. J'apprécie.

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Le 10/11/2023 à 15:18

Bonjour, L’équipe de carrossier et a st pierre rien à dire il on fait du bon boulot sur ma voiture. il y’avait tout la carrosserie à faire ainsi les jantes à peintre. Quand j’ai récupérer ma voiture il y’avait rien a dire travail de pro. Normalement les réparation devait dure 1semaine. Sa a pris 2 semaines mais l’accueil m’a prévenu, Sa me gêne pas vu que il avait une voiture remplacement prêter par le garage. Pour ma part je recommande ce garage Très professionnel.

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Le 06/11/2023 à 09:41

Entière satisfaction de réparation. Seul bémol …a l'accueil une Dame que l'on appellera pas Pays du Sourire .......

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Le 06/11/2023 à 08:30

Carrosserie de confiance, sérieux

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Le 25/10/2023 à 11:41

Perso ils font du bon travail super équipe je vous les conseils

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Le 21/10/2023 à 16:46

Je suis passé en fin de journée et sans rendez vous, le carrossier m'a tout de suite pris en charge en me proposant une solution pour mon pare choc. Je recommande car très professionnel et dispo ++

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Le 04/10/2023 à 08:07

Travail impeccable sur la réfection de mon pare-chocs avant ! Bémol sur le service clientèle : ma voiture est entrée propre (int/ext) et est ressortie avec l'intérieur poussiéreux.... Professionnalisme à revoir de ce côté...

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Le 04/10/2023 à 05:39

Très satisfaite du service. Super accueil client Equipe très sympa

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Le 03/10/2023 à 17:42

mauvais suivi du véhicule pas de transmission entre le personnel pas d'état de lieu du véhicule fiable personnel non aimable

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Le 03/10/2023 à 09:30

Commande passé en Mai après de nombreux appel j'ai eu un Rdv en Août le jour où on devait changer le bas caisse de mon véhicule ils s'en rendre compte que la pièce n'est pas peint alors que j'habite loin et que j'ai fait le déplacement juste pour ça on me dit qu'on va me rappeler la semaine d'après et la j'attends 1mois et demi pas d'appel je l'ai appel aujourd'hui et me demande de laisser mon véhicule la matiné sachant qu'il m'avait dit la 1ère fois qu'ils changent la pièce en 10 15min. On me propose même pas de solution je travail toute la semaine et ma pièce et toujours pas mis. Déçue.

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Le 02/10/2023 à 19:55

Voici mon avis : Je tiens juste à remercie celle qui s’est occupé de mon dossier au niveau de la récupération et dépôt de mon véhicule gentille souriante et présente, les autres l’accueil du client à revoir.(bonjour et regard vers le client) La réparation de mon véhicule et parfaite, je n’ai rien à dire, c’est parfait ! Maintenant, on m’avez dit qu’un netoyage intérieur extérieur été offert! Mon véhicule a été nettoyer de l’extérieur mais uniquement de l’extérieur, l’intérieur été dans le meme état quand je l’ai déposer mais cela ne change pas mon avis sur la carrosserie minatchy. Bon travail, je ferai une bonne pub

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Le 02/10/2023 à 15:50

Accueil professionnel contact téléphonique parfait

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Le 18/09/2023 à 21:15

Bonjour. J'ai été plus ou moins déçu de l'experience client. J'ai opté pour ce garage sur réputation mais ce n'est pas toujours à la hauteur. Peu de réactivité , véhicule resté deux mois sur le parc sans bouger en attente de l'arrivée des pièces sans que la batterie soit débornée ( pour moi un.manque de professionalisme ) et s'entendre dire que la.batterie est morte et me.facturer une.batterie neuve à 300€. Je reflechirais à 2 fois.pour vous recommander à mes connaissances ...

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Le 14/09/2023 à 09:00

Si je pouvais mettre -10 je l'aurai fait ! Une catastrophe, je conseilles à personne ce garage. - 2 fois on a voulu décaler mon rdv (en étant salarié nous devons nous organiser pour ce genre de rdv, mais apparemment c'est pas leurs pb) - je récupère mon véhicule, 3 hrs après je dois retourner au garage, puisque la peinture a été mal réalisé et je me retrouve avec des tâches sur mon véhicules, je ne rajouterais même pas les rayures sur la vitre arrière… SI CE N'ETAIT QUE CA … - la secrétaire après une mauvaise manipulation a encaissé mon acompte (pour le véhicule de remplacement), une semaine plus tard l'argent est dans la nature car soit disant le garage l'a annulé sauf que ma banque n'a aucun retour d'annulation… et c'est au client de réparer leurs erreurs !!! D'aller courir derrière les banques ... Cette même secrétaire ne s'est pas excuser, ses seuls mots :l'erreur est humaine et elle ne sait pas quoi faire de plus ...! BRAVO ... désagréable et incompétente. L'erreur est humaine certes mais on l'a répare. Les employés qui sont sur les réparations sont aimables voilà le seul point positif !! MAIS A FUIIIIIIR !!!! BREF PIRE EXPERIENCE DE MA VIE, UNE CATASTROPHE

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Le 10/09/2023 à 05:26

Pas satisfait du travail. 5 jours d'immobilisation pour un pare choc avec 2 rayures

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Le 08/08/2023 à 16:49

Comment dire le personnel soit disant EXPERT en la matière n'a eu aucun respect pour mon véhicule couleur en deux teinte sur ma voiture qui selon eux est normal faut mettre au soleil pour bien voir c'est une vision d'optique m'a ton dit (rayure tâche et bien d'autres choses qui n'y était pas quand je l'ai déposé)et je parle même pas de l'arrogance du peintre et du chef d'atelier qui n'a aucun respect encore moin envers moi qui suis une femme qu'es ce que j'y connais moi le personnel soit disant EXPERT ne sait en aucun cas faire un travail propre c'est la troisième fois que je dépose mon véhicule alors mon avis c'est zéro mais zéro je ne le recommanderais absolument pas Personnel EXPERT qui en vous parlant se trouve tellement intelligent fuit s'en va et vous laisse tout seul au milieu du parking car sa ne les intéresse pas les critiques PS: point positif pour la secrétaire Lucia

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Le 03/08/2023 à 14:54

Travail bien un peu cher mais petit bémol m ne répond presque jamais au téléphone sommes obligé de nous déplacer sur place pour avoir ce renseignement qui peut être donné au fil

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Le 03/08/2023 à 08:31

Travaux réalisés sur le véhicule : nickel Délai d'attente pour les pièces et les travaux : correct Juste l'accueil des clients qui est limite

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Le 03/08/2023 à 07:47

Bonjour, Équipe accueille, cependant les délais donnés ne sont pas respectés. On m’a dit que j’aurai une voiture de courtoisie, qui n’a ma jamais été prêtée, par manque de véhicule alors que durant mes visites, les voitures étaient présentes sur site. La commande des pièces a été réalisée une semaine après l’accord de prise en charge de l’assurance. Si je n’avais pas appelé je n’aurai jamais su que ma voiture était en réparation et je n’aurai jamais eu une date pour pouvoir la récupérer

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Le 30/07/2023 à 18:53

Je ne juge pas le travail effectué sur la carrosserie même mais la qualité de suivi des dossiers. Après 1an sur un reste a livrer, jamais eu d'appel pour venir finir le boulot, encore un sinistre, je ramène mon véhicule (je me demande pourquoi encore) et ... Même chose du reste a livré, aucun suivi.... Faut relancer sois même.... Bref gestion à revoir sérieusement.

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Le 24/07/2023 à 13:38

Pas professionnel du tout, ils ont perdu mon dossier , ont oublié le rdv donné et m ont fait me déplacer pour rien, ils ont menti pour expliquer leur retard et mis la faute sur l expert, ont remonté mon essuie glace arrière à l envers et ont cassé le fermoir du coffre

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Le 21/04/2023 à 10:18

Professionnel et personnel accueillant. Qui prend le temps de vous expliquer et vous écouter. J'ai choisi ce garage par réputation on est jamais déçu.

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Le 04/04/2023 à 04:00

Le temps d attente et emplacement est à revoir.

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Le 23/03/2023 à 08:07

La pire expérience client de ma courte existence ! En temps normal, je m’abstiens, mais aujourd’hui il est nécessaire de révéler l’incompétence dans la gestion administrative de cet établissement, incompétence couplé à un manque de courtoisie frisant l’injure. S’abstenir à tout prix 🤷🏽‍♂️

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Le 10/11/2022 à 09:27

PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!! Vous allez récupérer votre véhicule en plus MAUVAIS état !! On dépose notre véhicule pour repeindre le pare-choc arrière ils nous CASSENT complètement le mécanisme du rideau de notre toit ouvrant qui était lors du dépôt fonctionnel ! LOGIQUE ? Ils ne reconnaissent pas la casse car le rideau était décollé sur un côté (mais rappelons le, le mécanisme était fonctionnel donc rien à voir !) Ils ne veulent même pas remettre dans l’état où nous l’avons déposé ! Nous nous retrouvons avec un mécanisme cassé ! MERCI QUI ? Afin d’éviter les mauvaises surprises choisissez un autre garage qui réparera au lieu de casser !

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Le 02/10/2022 à 08:39

Très déçu du résultat. Suite à un constat, j'ai fait un devis en précisant que les fixation de mon par-choc ne tenait plus... L'administration du garage me rappel pour prendre rendez-vous pour l'intervention qui devrait prendre 1 journée. Dès mon arrivé, le dossier est introuvable malgré que je soit sur le planning, 3jours sans véhicule car ils manquent d'effectif, je viens récupérer mon véhicule qui est soit disant prêt a 14h30 (informations reçu par téléphone), lors de mon arrivée ma voiture est encore en atelier coffre ouvert est poussiéreuse. J'attend donc jusqu'à 16h15 qu'on me ramène mon véhicule après un leger nettoyage (la personne en question n'est pas presser et reste sur son téléphone dans un coin avant de ramener ma voiture). Pour conclure, 3 jours au lieu d'1, couleur du par choc plus claire que la voiture, le par choc ressort où les fixation n'était plus bonne (etange qu'un carrossier ne sache pas remettre ça en place), encore léger defaut en bas du par choc.... et pour finir les clignotant et feux de stop n'était pas rebrancher, les caches était posée dans le coffres.

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Le 29/06/2022 à 10:02

Accueil bienveillant .Prise en charge efficace

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Le 31/05/2022 à 15:00

Je ne conseille pas ce garage, ça été de pire en pire, presque une caméra cachée, tellement tout était fait n'importe comment, les changements de montant de devis sur la main d'oeuvre, des erreurs à peine excusées (on parle de 300€ de différence), les échanges de dossiers au moment de la prise de mon véhicule (ils allaient me changer le pare-choc qui allait très bien au lieu de la porte), voiture gardée plus des trois jours prévus, aucune confiance face au client (j'avais donné un acompte de 600€ pour une autre pièce, et on ne veut pas me rendre mon véhicule), je continue....? Je suis partie en vacances avant le dépôt de mon véhicule, je donne une date de retour, on me rappelle trois fois, plus un mail.... Alors que je réponds que je suis en métropole inlassablement...(un suivi de dossier au poil👌), Et je dois le déposer pour le changement de cette deuxième pièce, je vous raconte la suite bientôt....??? Et quand je viens à m'expliquer des fautes commises sur moi, le chef m'explique ces problématiques, de son entreprise.... Les impayés... Mais qu'est ce que ça vient faire là... D'abord un commerce ça règle ces problématiques en interne ensuite ça accueille et gère les problèmes qui sont causés par leur faute.... Cordialement

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Le 26/04/2022 à 07:22

Manque de personnel, rendez-vous souvent repousser, toute les pièces ne sont pas livrées avec, Plusieurs mois d’attentes

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Le 14/03/2022 à 18:33

Exper en carrosserie mes très coûteux 😬

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Le 01/12/2021 à 07:04

Franchement déçu du service Je ne recommande pas du tout ce garage Mon véhicule ma rendu hors qu'il ont pas fini correctement les travaux et la pièce de rechange sa fait déjà 3 mois que j'attends et cest pas prêt dy arriver Bref ,en tant que professionnel je suis très déçu de ce garage

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Le 30/09/2021 à 16:54

J'y vais à chaque fois si j'ai un sinistre Bonne accueil et ils font du bon travail et on peut décaler un rdv si on ne peut pas déposer la voiture et convenir d'un autre rdv avec facilité

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Le 29/09/2021 à 17:55

Service secrétariat incompétent. J'avait rdv pour déposer ma voiture après le passage de l'expert. J'avait droit à une voiture de courtoisie. Il m'a demandé un chèque de caution que j'aurais bien donné. Mais ensuite la voiture de courtoisie n'était pas prête pour aujourd'hui car j'avais pas mon permis de conduire avec car je l'ai oublié dans mon autre voiture. J'ai demandé à cette dernière que je déposerai demain elle n'a pas voulu. Du coup je suis retourné chez moi avec ma voiture à réparer. Plus jamais je ne mettrai mes pieds et encore moins ma voiture la bas. Je vous déconseille. Car je pense que la voiture de courtoisie était déjà avec quelqu'un d'autre

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Le 22/05/2021 à 06:50

Je déconseille fortement. Véhicule pris en charge mi décembre (aucune voiture de prêt disponible, alors que cela est affiché , qu’ils s’engagent à en prêter une ). Voiture récupéré après 5 mois. Quand vous appelez pour connaître l’avancement, il y a tjs une pièce à changer qui n’était pas prévu dans le constat de l’expert et qui bizarrement n’a pas été vu lors du contrôle technique . Voiture rendu dans un état pitoyable, pommeau de vitesse cassé et selon le chef d’atelier lié «à la maladie des voitures réunionnaises : le soleil et l’usure ! » sauf que le pommeau avait été changé depuis peu . Des arnaqueurs et des incompétents.

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Le 10/03/2021 à 05:40

Constat du véhicule après intervention : bulle dans la peinture du pare choc arrière et voiture rayé à l'avant

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Le 18/02/2021 à 17:56

Le pire garage du monde

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Le 11/01/2021 à 15:25

Tres bien

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Le 26/07/2019 à 14:49

Fait attention à l'expert qui bosse avec le garage. Pour une portière arrière vous risquez de perdre votre voiture... Pfff

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Le 10/05/2019 à 09:47

Bon travail rapide. Petit bémol sur information concernant début des réparations sinon satisfaite

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Le 07/12/2017 à 10:56

Est ce que vous avez des carapasse pour 208 svp

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Le 20/06/2017 à 09:34

Travail décevant

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