Carrosserie Eliot SARL

Le 19/03/2024 à 09:41

Annonce de frais de gardiennage de leur part, pour la réparation de mon véhicule (assurance très longue à réagir, je déconseille également la Macif) et mon véhicule finit à la fourrière (recommandé reçu 10 jours après l'enlèvement, et visiblement le garage n'avait pas vu sa disparition) ... Le responsable aurait ensuite dit à mon assurance que je ne souhaitait plus travailler avec eux, ce qui est complètement faux, étant donné que cette personne ne m'a jamais recontacté, contrairement à ce que m'avait dit la secrétaire mal aimable. Après avoir été récupéré mon véhicule à la fourrière (un peu plus d'un mois après), ce dernier a été garé un peu à l'arrache dans la rue, portes non verrouillées avec la clé dans la boîte à gant en disant qu'ils refusent la prise en charge. Je ne peux donc pas donner mon avis sur leur prestation, mais si la Carrosserie Eliot vous annonce des frais de gardiennage, sachez que votre véhicule est garé dans la rue, sans surveillance.

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Le 28/02/2024 à 17:10

Gestion du parc a revoir, gestion clients plus qu'à revoir, mensonges au téléphone ne rappel pas ne répond plus, ENTREPRISE PLUS QUE DOUTEUSE, A FUIRE ABSOLUMENT

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Le 02/02/2024 à 16:59

Super garage rétro casser il l'ont juste revisser tout ça a100€ et bien sûr le retro 2 mois après et redevisser

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Le 25/01/2024 à 07:23

Super

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Le 31/12/2023 à 18:14

On déconseille ce Carossier au pratique douteuse. Nous avions confié notre véhicule a ce garage qui était en charge de faire les réparations. Ford C-Max 2013 grise. Ce garage a bien réparé la carrosserie, sauf qu'il y a eu plusieurs dégradations : Rayure sur la baguette de la porte coulissante, Plastique décollé et cassé au niveau du coffre, Bruit metallique dans la portière coulissante, Le retro droit ne se deploit plus au moment de l'ouverture du véhicule, La carrosserie n'est pas correctement alignée elle est légèrement décalée, L'eau s'infiltre du côté de la porte coulissante depuis que les travaux ont été effectués. De plus, je pense que le véhicule a été utilisé à des fins personnelles étant donné que nous avons trouvé une panoplie de masque usagé posé sur le tableau de bord sous le pare-brise. Nous avons également retrouvé des traces de gobelets (trace de café), des traces de pieds d'enfant à l'arrière, mais également une notice de casque Arai pour enfant. Il n'y a aucun enfant en bas âge dans notre famille. Lorsque nous avons contacté le garage, celui nous a très mal accueillie et nous a mis en cause pour les masques usager et autre... Ils sont de mauvaise foi et ne respectent pas leur client.

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Le 17/12/2023 à 18:27

Garage partenaire de mon assurance qui s'est occupé des réparations de ma voiture. Je suis vraiment contente du résultat des réparations et très bon contact a l'accueil.

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Le 14/12/2023 à 16:08

Personnel très accueillant Disponible

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Le 30/10/2023 à 17:16

Pas étonnant que ce carrossier bosse qu’avec des assureurs on se croirait dans une casse automobile Rien que les avis font peur tellement incompétent et voleur Fuyez cette carrosserie

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Le 05/08/2023 à 01:32

Le véhicule accidenté à l'arrière début avril 2023, nous n'étions pas en tort, notre assurance a fait transférer notre véhicule dans ce garage agréé le 11 avril 2023 pour réparations, nous n'avons récupéré notre véhicule que le 17 juillet 2023, soit un peu plus de 3 mois sans véhicule de prêt de ce garage!!! L'assurance ne couvrant que 15 jours de prêt d'un véhicule, travaillant tous les 2, nous avons dû nous debrouiller comme on a pu pour nous rendre chaque jour au travail.chaque semaine j'ai contacté Eliot en précisant que nous avions besoin d'un véhicule, reponse: il manque des pièces et nous n'avons pas de véhicule de prêt pour vous tant que les réparations ne démarrent pas!!!! Combien même les réparations ont été bien faites, nous très déçus des services de cette carrosserie !!! On ne laisse pas les clients dans l'embarras !!! De plus mon véhicule est resté garé.plusieurs semaines le long d'un trottoir en pleine rue de Tanger

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Le 24/07/2023 à 00:26

A l écoute très dynamique très bonne carrosserie

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Le 11/05/2023 à 17:28

Accueil chaleureux réparation satisfaisante et propre carrosserie a conseiller

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Le 06/04/2023 à 21:03

Entreprise efficace, personnel très agréable, au secrétariat comme en atelier. Réparations et remises en état soignées;) Merci d'avoir arrangé ma plaque d'immatriculation et ma calandre et également pour le véhicule de prêt

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Le 18/03/2023 à 22:46

J’ai demander un devis pour peinture complète, Je devais le recevoir par mail Apres 5 relance et 6 mois passer j’attend encore de plus la réceptionniste et très désagréable. Passer votre chemin c’est pas du tout sérieux.

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Le 14/03/2023 à 16:24

J’ai pu avoir affaire à un de leur employé sur la route. Le gars balance des papiers par la fenêtre, il balance sa clope et gueule après les autres. J’espère n’avoir jamais affaire a eux

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Le 08/03/2023 à 15:40

Je m'y suis rendu par le biais de mon assurance pour une réparation d'un par-choc arrière. Personnel très gentil avec un très bon accueil, on m'avait dit que ça prendrais 2 à 3 jours avec possibilité d'une voiture de prêt. La réparation n'a pris que 24h (déposer lundi matin et récupèrer le mardi après midi) et je n'ai rien à redire sur le travail effectué. Seul inconvenient, j'ai du attendre presque 1 mois pour avoir un rendez vous mais mon cas n'étais pas urgent et ne m'empêcher pas de conduire ma voiture. Très bonne expérience.

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Le 15/02/2023 à 10:54

REX Février 2023: J'ai déposé le véhicule de fonction (nettoyé intérieur et extérieur) lundi 06/02 pour la réparation de pare-chocs avant, la dame m'a informé qu'il faudrait 3 jours pour la réparation en gros au plus tard le jeudi 09/02 j'aurai la voiture. Jeudi soir je n'ai pas de nouvelle, je décide de l'appeler, une dame me répond et me dit que ce n'est pas encore prêt, ce sera encore prêt la semaine prochaine, je lui dis que je n'accepte pas car je prévois un déplacement perso ce week-end et que cela ne m'arrange pas, elle me dit nous ferons le nécessaire d'ici vendredi soir. Je ne sais pas mais, j'ai eu la reflexe de nettoyer la voiture et de prendre des photos avant de déposer au garage, à mon grand surprise, je récupère la voiture avec des coups des portières comme vous pouvez voir les images ci-dessous. Je vous épargne la batille pour qu'il assume leurs responsabilités car il l'ont refusé au début avant que l'assurance intervient. Aujourd'hui j'ai déposé la voiture qu'il répare à leurs frais. Je retiens trois points : - Délai, ils sont incapable de respecter le délai annoncer au client initialement ( Je ne vois pas inconvénient de prévenir au client si cela vous prends plus de temps que prévu), - L'honnêteté envers les clients, il la fallu qu'il assume leurs responsabilités après envoyer les photos à l'assurance pour montre les dégâts, - Le respect, le jeune homme qui est à l'accueil manque de professionnalisme, et pas très cordial. Avant de partir à ce garage je vous conseille de nettoyer vos voitures et de prendre un maximum de photos, quant à la voiture de courtoisie, je vous déconseille de la prendre et de chercher d'autres alternatives si vous en avez. Ils ne vous feront pas cateau !

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Le 05/02/2023 à 10:38

Voiture mise dans ce garage car agréé par notre assurance. Une belle surprise, personnels qualifiés, agréables et pas voleurs . Les 2 secrétaires sont vraiment adorables, souriantes et très réactives. Merci. La dame au salon de jardin ;)

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Le 07/01/2023 à 18:17

Nous sommes très satisfaits de cet établissement gros tchecup de mon 3008 et réparations completes

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Le 03/01/2023 à 18:15

Le dirigeant Alexandre Desgranges est une personne hautaine, méprisante, versatile, malveillante et voleur. FUYEZ.

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Le 01/12/2022 à 14:23

Travaux bien réalisés , personnel agréable. Seuls bémols : pas de voiture de prêt alors que prévu dans mon contrat d'assurance et durée d'immobilisation de mon véhicule : presque 1 mois.

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Le 15/09/2022 à 16:43

A éviter aucun respect du client

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Le 02/09/2022 à 09:45

Service minimum: de la carrosserie / peinture. Pas de prise en charge du dossier client. Mauvaise experience

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Le 19/08/2022 à 09:23

Véhicule rendu plus rapidement que prévu, entièrement lavé dans un état irréprochable. Accueil de qualité.

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Le 02/07/2022 à 10:30

Malgré la gentillesse du chef d'atelier. je ne peux pas être satisfaite de la prestation de ce garage. Les travaux de réparation de ma voiture ont étés plus que Long. Le garage renvoie la faute sur l'expertise. L'expert accuse le garage,une histoire sans fin . Au bout de 3 reprises et plusieurs démarches auprès de l'assurance. Mon véhicule est enfin réparé.6 mois après la première expertise. Mais le plus déplorable reste l'attitude du patron qui nous a accusé d'avoir rendu la voiture de courtoisie rayé. Alors qu'il l'a fait volontairement la rayure. Il a encaissé mon chèque de caution. C'est un escroc. Un bon conseil si votre assurance vous recommande ce garage. Refusez vous en avez le droit. Une cliente insatisfaite garage peu recommandable.

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Le 25/06/2022 à 22:34

Après de longs echanges qui m'auront été sans succès pour moi, je rejoins plusieurs avis ici suite à un souci qui m'a amené dans cette carrosserie Le garage a encaissé la caution pour un truc ridicule sur la carrosserie et la dame chargée de l'accueil m'avait indiqué que l'assurance rembourserait. Au final, que dalle et je vois que c'est une pratique courante dans les commentaires, surement pour encaisser un peu plus. Dommage le travail avait été fait sur ma voiture mais rien que pour ça, je déconseille et je vais faire pression sur l'assurance pour qu'ils retirent ce garage du reseau de leurs partenaires

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Le 22/05/2022 à 18:48

Carrosserie très professionnelle, accueil irréprochable. Merci pour votre travail. Je reviendrai les yeux fermés.

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Le 04/05/2022 à 14:07

J'ai fais réparer ma voiture suite à un accident. En effet mon assurance, qui a pris en charge les réparations, travail avec ce garage. L'accueil pour le diagnostic a été professionnel et souriant. Par la suite on est venu faire l'échange entre ma voiture et la voiture de prêt chez moi comme prévu. Cependant l'accueil ne sera pas toujours le même. Pour le retour le garage n'avais pas de chauffeur j'ai donc accepté de me rendre sur place pour le nouvel échange malgré mon planning un peu serré. Arrivée sur place on me demande de laver la voiture de prêt, ce que je fais mais qui m'a mise en retard. Je devais normalement récupérer ma voiture lavée mais cela n'a pas été le cas. On m'a proposé de laver ma voiture avant de partir mais ce n'est pas ce qui était normalement prévu et j'étais déjà en retard. Les secrétaires parraissaient débordées et énervées. La personne m'ayant rendu mon véhicule ne m'a pas paru professionnel ni compréhensive. Le patron s'est disputé avec un client devant moi. Au niveau technique je n'ai rien a redire mais tout le reste est à revoir tant au niveau de l'organisation que de l'accueil.

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Le 07/04/2022 à 11:53

Accueil bien, normalement voiture immobilisé 6 jours et bonne surprise elle est prête en 3. Voiture de prêt quasi-neuve. Bref que du +++

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Le 05/04/2022 à 09:44

Carrosserie au top 👌🏼 délai de 5 jours au lieu de 10. Personnel et direction super sympathique, accueillant et arrangeant, surtout quand le gâteau est offert par le patron ah ah. Travail efficace et soigné absolument rien à dire. A dans 15 jours pour les gâteaux 😉

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Le 01/04/2022 à 13:44

Très satisfaite de ma réparation réalisée chez Eliot. J'avais déjà eu une réparation à leur confier et tout s'était très bien passé. Je recommande vivement.

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Le 20/03/2022 à 13:06

Je comprend pas pourquoi les assureurs continus avec ce type de carrossier, je vous conseil de trouver un autre garage agréé demander la liste à votre assureur.

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Le 03/03/2022 à 22:15

Prise en charge correcte mais mauvaise surprise au moment de rendre la voiture de prêt. Une des employés a voulu encaisser mon cheque de caution de 305 € pour un impact d'environ 1 cm qui n'était pas de ma responsabilité et sûrement déjà présent avant ! Exprimant mon désaccord et grâce a l'intervention d'un de ses collègues, je n'ai finalement rien payé. Il s'en est fallu de peu. De plus, délai annoncé de 10j et véhicule gardé 5 semaines...

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Le 25/02/2022 à 17:52

Je mets une étoile car je suis obligé mais ce garage en vaut 0 ! A FUIRE ! Après avoir déposé mon véhicule avec un accueil déplorable on m’annonce devoir payé une somme exorbitante pour un prêt de véhicule sois disant cela m’avait été signifié au téléphone ! Absolument pas. Mon véhicule a été déposé pour une semaine je prend contact avec eux arrivant à la fin de la semaine ils me répondent qu’ils n’ont encore rien fait sur le véhicule pour des réparations minimes j’exige que le véhicule soit terminée pour le délai prévu. Le jour où je dois récupère le véhicule je prends contact on m’indique qu’il est en cours de remontage et qu’on me rappellera ne voyant aucun appel je me déplace avant la fermeture au garage et là l’énervement continue ! Une des réparations n’a pas été faite et une personne de ce garage permet de dire que le bon de prise en charge n’a pas été transmis par les bourriques de l’assurance ! Je trouve sa HONTEUX d’insulter les personnes des compagnies d’assurance sachant que le travail a bien été fait par la compagnie. J’ai constaté lors de la récupération de mon véhicule que je suis loin d’être là seule dans ce cas. Certain qualifié leur garage comme étant un sketch ! Je rejoins tous les mauvais avis qu’il peut y avoir et je ne retournerais jamais dans ce garage incompétent mal poli et désagréable. Je préfère allé faire la réparation qui reste à faire dans un autre garage qui sera certainement plus compétent et plus agréable.

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Le 14/02/2022 à 19:00

Attention : que les réparations faites correspondent à ce que vous avez signé... et attention aux teintes peinture employées.... souvent différentes de la base.

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Le 08/01/2022 à 13:41

Bien que les travaux réalisés étaient satisfaisant, une très mauvaise surprise au moment où j'ai rendu le véhicule de près à la carrosserie qui m'a fait payer 305€ du franchise bris de glace pour un impact de moins d'un millimètre de diamètre situé en dehors du champs de vision du conducteur et dont je suis à peu près certaine de ne pas être responsable...

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Le 16/12/2021 à 23:12

Personnel agréable. Travail de carrosserie bien fait, à voir dans le temps si la qualité sera présente. Seul point négatif : aucun respect des conditions sanitaires actuelles, aucune personne portant de masque notamment pour les échanges avec les clients, ni dans les véhicules de ces derniers.

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Le 14/11/2021 à 18:26

Garage très sérieux, réparation rapide et professionnelle. Je recommande.

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Le 22/10/2021 à 17:53

Je me suis fait escroquer de 300 euros, sans commentaire !!!

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Le 29/09/2021 à 12:29

A fuir ! Une arnaque ce garage ! Suite à un sinistre mon assurance m’a dirigée vers ce garage pour un par choc arrière, réparation qui laisse à désiré, de plus j’ai retrouver mon véhicule avec le capot abîmé ! Alors qu’il étais impeccable avant que je le dépose chez eux, et pour finir la restitution de la voiture n’a pas était faite de façon professionnelle du tout…

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Le 27/08/2021 à 23:36

Ça pourrait être mieux pourtant, mais au final on est déçus sur plusieurs points.

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Le 19/08/2021 à 08:53

Très bon accueil personnel très sympathique prêt d un véhicule nous avons pu essayer la Toyota yaris hybride nous recommandons cet établissement très bon travail et délai court

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Le 13/08/2021 à 10:57

Après 3 semaines de réparations sur mon véhicule au lieu de 3 jours ouvrés. Malgré une équipe accueillante, le client est obligé d'appeler pour avoir des nouvelles pour connaître les avancées des travaux. Manque de communication réelle. Résultats 1 mois d'attente sans véhicule.

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Le 26/07/2021 à 18:21

Fuyez !!! Arnaque totale dans ce garage… plus de batterie dans ma voiture en la récupérant (elle était neuve), plus de son alors que cela fonctionnait très bien avant + des frais payés de « gardiennage » mais n’ont pas du tout dit ça à mon assurance, personnes très malhonnêtes !!!

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Le 20/05/2021 à 15:56

Entièrement satisfait. Personnels très gentils et professionnel. Suite à un choc à l'avant, mon assurance m'a envoyé vers cette carrosserie. Ils sont venus chercher mon véhicule, tout en m'en laissant un pendant les réparations. Véhicule récupéré en quelques jours, réparé et lavé. Travail impeccable.

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Le 17/04/2021 à 12:25

Je recommande, personnels agréables, service de qualité. De plus carrosserie de proximité.

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Le 26/01/2021 à 18:46

A fuir voleur de première arnaqueur travail très mal

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Le 15/01/2021 à 13:12

Garage avec un patron mal aimable qui nous prête des voitures avec des mouchoirs en papier usagés au sol tellement normale en cette période de covid et quand on les appel pour leur dire il a le culot de me répondre qu'il n'est pas là pour faire le ménage et qu'il ne va pas se mettre à genou dans les voitures pour constater l'incivilité des autres personnes à qui la voiture a été prêté. J'ai eu une voiture sale qui venait d'être rendu au garage une honte. Je ne retournerai jamais dans ce garage!

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Le 13/11/2020 à 18:24

Ma voiture est restée 1 mois là bas alors qu en 3 jours elle a été réparé. Voilà le delais d attente pour qu'ils aient un carter de Twingo. Pleins d excuses différentes pour justifier le retard... une horreur!

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Le 08/10/2020 à 22:08

Très mauvais garage. Des gros voleurs !!! J'ai eu un accident, je n'ai pas eu le choix que d'emmener ma voiture au plus près donc dans leur garage.. Ils ont garder ma voiture 3mois. Garage en accord avec l'expert qui est passer plusieurs fois sur ma voiture. Des réparations qu'on me demander alors que tout était déjà neuf.. plus de 1000euros de frais a la poubelle, alors que ma voiture passer au contrôle technique et le contrôle technique était vierges. Des gros voleurs !!! A fuir

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Le 04/10/2020 à 23:07

Établissement non professionnels des voleurs des incompétents qui ne mérite pas Dr Traoré travailler bref des gens malhonnêtes

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Le 25/09/2020 à 18:47

Très serviable à l'écoute du client équipe très agréable

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Le 19/09/2020 à 12:51

Nôtre voiture a été garder des mois et rendus avec des réparations même pas faite plus de climatisation warning pas remis et j 'en passe des voleur et des charlatans qui s'en foutent de nous ou de vous il suffit de voir certains commentaires bref un voleur a fuire de toute urgence il devrait être interdit a des gens comme ça de travailler

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Le 03/08/2020 à 17:42

Garage sympathique du centre de Rouen très bonne équipe

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Le 28/05/2020 à 15:27

Très bon accueil et très bon travail 2e réparations chez ELIOT. Continuez ainsi bravo

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Le 21/02/2020 à 15:25

changement du gérant Février 2020.

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Le 02/12/2019 à 21:13

Carrossier et équipe à l écoute et respectueux des délais. A recommander

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Le 07/03/2019 à 22:09

Oui

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Le 26/10/2018 à 19:47

Ces gens sont soit des incompétents soit des escrocs, près de 2 mois sans véhicule, quand je l'ai enfin récupéré ,ils avaient transformé ma Mercedes de 150 cv en veau, leur reponse. : c'est pas nous, aller passer une valise chez Mercedes. . , un ami a réglé mon problème, il y avait quelque chose qui avait été déconnecté ,je n'irai plus dans un garage conseillé par l'assurance ,j'ai mis 1 étoile...... De trop .

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Le 03/10/2018 à 10:00

Tout s'est bien passé, les réparations ont étés réalisées dans les temps et surtout bien réalisées ! Qui plus est, ils ont nettoyés la voiture intérieur et extérieur en bonus, merci !

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Le 19/09/2018 à 23:06

A fuir ! Suite à un sinistre, mon assurance m'a dirigé vers ce carrossier afin de procéder aux réparations de mon véhicule. J'ai récupéré mon véhicule très tardivement, et les réalisations qui étaient censées être exécutées n'ont été faites qu'à moitié. J'ai constaté en récupérant ma voiture qu'il y avait une grande egratinure qui n'était pas présente avant que je dépose mon véhicule chez eux. De plus j'avais l'impossibilité d'ouvrir ma portière avant de l'intérieur et des lumières n'étaient pas remontées. En plus de cela, lorsque vous signalez le problème au carrossier, celui ci ne trouve rien de mieux que de n'en avoir rien à faire et de vous envoyer sur les choux. Je déconseille très fortement ce carrossier. Surtout si vous souhaitez récupérer votre voiture en parfait état, et aller dans un carrossier avec un personnel aimable et serviable.

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Le 20/07/2018 à 22:53

Au bout d'un an, le vernis a commencé a sauter sur tous les éléments avants et arrières au moindre impacts dus à la route et avec le karcher. Cela fait aujourd'hui 4 ans et voici le résultat en photo ci-joint ! Le patron n'admet pas ses erreurs et est de très mauvaise foi ... Je déconseille fortement cette carrosserie, à moins de vouloir refaire faire vos éléments sous peu

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Le 01/04/2018 à 09:14

Très bon garage. Personnel super sympa.

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Le 18/01/2018 à 10:49

Suite à un accident mon véhicule a été réparé par ce garage. Personnel aimable mais problèmes de réparation par la suite: bruit de portière résolu après plusieurs retour au garage, La direction assistée a été changé, mais après deux années, le volant était complètement desserré rendant la conduite de mon véhicule très dangereuse. obligé de me rendre dans un autre garage pour réparer. Verdict: L'intervention avait été mal effectué. A fuir

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Le 08/01/2018 à 14:45

Contrairement à ce qui a été écrit, je suis allée à cette carrosserie et j'ai été agréablement surprise par la qualité du travail ainsi que par la qualité d'accueil du personnel. Je recommande vivement.

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Le 13/08/2017 à 00:58

ils font du bon travail et si vous n'êtes pas satisfait du résultat final, ils le refont.

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Le 02/12/2015 à 12:07

Des tarifs assez prohibitifs ou votre assurance va douiller!

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Le 30/04/2015 à 18:46

A banir completement le patron n'a aucun sens du commerce, voiture de pret déguelasse, plus de lave glace, pas le niveau de liquide de refroidissement non plus, essuie glace HS, une aberration pour un sois disant professionnel de l'automobile. quand je lui est dit qu'il avais perdu un client il me répond tant mieux! Bravo

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