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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

GARAGE HEBERT- TOP CAROSSERIE

Atelier de carrosserie automobile · Tours (37)

4,5 29 avis Fermé
GARAGE HEBERT- TOP CAROSSERIE — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de GARAGE HEBERT- TOP CAROSSERIE

GARAGE HEBERT, membre du réseau Top Carrosserie à Tours, est spécialisé dans la réparation et l'entretien de carrosseries toutes marques. L'équipe de professionnels propose des services de carrosserie, peinture et vitrage pour redonner à votre véhicule sa brillance d'origine.

Carrosserie toutes marquesRéparation suite à accident ou petits chocs CarrosseriePeintureVitrageCarrosserie rapideLustrageRéparation de pare-briseRénovation d'optiques

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Lundi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

4,5
29 avis
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Ra Ma

Avis sur Carrosserie Hebert Très déçu par mon expérience. Après une intervention facturée 644 € pour un pare-chocs avec peinture partielle, je récupère un véhicule de prêt pour lequel j’ai pris soin de remettre de l’essence avant restitution. Malgré cela, on me réclame à nouveau 5 € de manière totalement arbitraire pour seulement 52 km parcourus, alors que j’ai déjà remis environ 3 litres de carburant. Cette demande est incompréhensible et donne une impression de manque de transparence et de considération pour le client. Au vu du montant déjà élevé de la facture, ce genre de pratique laisse un goût amer. Dommage, car ce sont précisément ces petits détails qui font toute la différence en termes de service client. Je ne recommande pas cette carrosserie !!!!! Message aux assureur faites attention avec qui vous travaillez et vers qui vous nous diriger !!!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Mahout, c’est sans surprise que je découvre votre avis, puisque vous l’avez écrit dans mon bureau avant même la restitution de votre véhicule. Nous constatons toutefois que votre commentaire ne reflète pas fidèlement la situation rencontrée. Concernant le carburant, il vous a simplement été demandé d’effectuer un appoint raisonnable afin de permettre l’utilisation normale du véhicule. Un montant de 5,86 € pour 52 km est effectivement insuffisant, d’autant plus dans le contexte actuel d’augmentation des prix du carburant. Cette demande relève d’une pratique standard et nécessaire au bon déroulement de nos prestations. Je me permets de préciser que la demande de complément n’était pas excessive, dans la mesure où vous avez remis 4,72€ de carburant. En ce qui concerne les réparations, celles-ci ont été réalisées conformément aux préconisations de l’expert mandaté par votre assurance, avec des tarifs encadrés et transparents. Nous restons bien entendu disponibles pour expliquer en détail les coûts engagés, mais nous regrettons que le dialogue n’ait pas pu se poursuivre sereinement. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, comme en témoignent les nombreux retours positifs que nous recevons régulièrement, ainsi que la confiance renouvelée de nos partenaires assureurs. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière constructive. Cordialement, Garage Hébert
A
Annette Guerrier

Réparation pare-chocs arrière Corolla. Tout est présent : Excellent accueil, délais respectés, réparation au top, nettoyage intérieur et extérieur. La voiture repart comme neuve. Très satisfait. Félicitations.

V
Valérie Prince

Ce garage carrosserie fait de l'excellent travail. Devis rapide exécution du travail dans un très bon délais. La secrétaire est très sympa et les carrossiers performants. Les prix reste très correct. Merci pour votre travail , ne changez rien.

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Pierre Poudevigne

Travail bien fait, personnel arrangeant et professionnel, délais respectés et prix très corrects : c'est un très bon garage que je recommande !

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val poupault

Très bonne carrosserie ils font du bon travaille je recommande beaucoup secrétaire très gentille et rapide pour les devis et les employés travaille super bien 😉😊

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Philippe Henri

Je regrette qu'il n'y ait pas d'avis récents sur ce garage mené de main de maître par Michaël HEBERT. Professionnalisme, réactivité et efficacité. Des qualificatifs que l'on a de plus en.plus de mal à attribuer actuellement. On ne peut que le conseiller. Bravo, continuez.

M
Marc Boisbourdin

Très beau travail de carrosserie et de peinture sur ma 308 bleu avatar. Excellent accueil de toute l'équipe. De vrais professionnels.

R
Rosemarie H

D'emblée très sympathique, ma déception est très grande! Je passe un mercredi soir afin d'avoir un devis et le mercredi d'après toujours rien malgré mes relances ! Je passe mon chemin....

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