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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Esthetic Auto 37 - Carrosserie / Peinture / Mécanique /

Atelier de carrosserie automobile · Tours (37)

4,1 236 avis Fermé
Esthetic Auto 37 - Carrosserie / Peinture / Mécanique / — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de Esthetic Auto 37 - Carrosserie / Peinture / Mécanique /

Esthetic Auto 37 est un atelier de réparation automobile toutes marques situé à Tours, fondé en 1970. Fort de son expérience et d'une équipe de 20 professionnels, l'entreprise propose une solution complète pour l'entretien et la réparation de véhicules, incluant carrosserie, peinture, mécanique et vitrage. Agréé par de nombreuses assurances, Esthetic Auto facilite les démarches administratives pour ses clients.

Réparation automobile toutes marquesGestion administrative simplifiée avec les assurancesUtilisation de pièces d'occasion en partenariat avec Caréco pour maîtriser les coûts CarrosseriePeintureMécaniqueRéparation de pare-briseRemplacement de vitrageDevis gratuitNettoyage intérieur/extérieur du véhiculeMise à disposition de véhicules de courtoisieContrôle de sécurité du véhicule

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (236)

4,1
236 avis
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Couton Jordan

29 mai 2026 Très satisfait de mon passage chez Estetic Auto Tours ! Accueil parfait, équipe professionnelle et travail de grande qualité. Le résultat est impeccable, on voit le sérieux et le soin apporté aux véhicules. Je recommande sans hésitation !

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Sev H.

Ma voiture est arrivée bien endommagée...tout a été refait parfaitement, la voiture était encore plus belle et plus propre qu'à l'arrivée 🥰 un grand merci à toute l'équipe, responsables et employés qui sont adorables je recommande à 100%.

C
Chantal

Accueil très agréable Prestations de qualité et l’équipe est vraiment attentive à nos besoins

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance et fidélité Chantal!
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Stephane Duchenne

Très bon professionnels, bonne communication, accueil Quand il y a un écart à la restitution, ils assument et traitent le problème sans rechigner Véhicule rendu très très propre en intérieur et extérieur Véhicule: Tesla 3 Highland

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khaldoon al-jaberi

Expérience horrible, je ne recommande à personne de traiter avec eux. Premièrement, j'ai laissé ma voiture chez eux pour la réparer et ils l'ont endommagée à l'avant gauche, et ils refusent de donner des explications ou des photos de l'accident qui s'est produit dans leur garage et comment il s'est produit. Deuxièmement, ils ne sont pas professionnels. Troisièmement, ils ne respectent pas le client. Quatrièmement, à cause d'eux, j'ai perdu 162 euros pour l'assurance de la voiture de remplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Al-jaberi, comme indiqué par téléphone à plusieurs reprises (dont vendredi 09/01, vendredi 16/01 et vendredi 23/01) et également par e-mail jeudi 22/01, nous nous excusons pour les dommages causés sur votre véhicule en le déplaçant. Nous traitons plus de 3000 véhicules par an et faisons un travail manuel où l'erreur humaine peut arriver. Nous prenons nos responsabilité, nous sommes transparents, j'ai pris le soin de vous appeler personnellement pour vous informer de l'incident. Je vous ai précisé que nous prenions en charge votre véhicule plus longtemps et que nous vous laissions à disposition la véhicule de courtoisie gracieusement. Comme proposé vendredi 16/01 et comme envoyé par e-mail le 22/01, une attestation des travaux menés sur votre véhicule vous a été transmise. Nous n'avons pas pris de photos. Votre véhicule a été bien réparé et vous a donné satisfaction techniquement, un véhicule vous a été prêté gracieusement pendant toute la durée des travaux et il a été lavé intérieur et extérieur gratuitement. Votre mécontentement est majoritairement dûe aux 162€ que vous avez perdu en contractant une assurance supplémentaire non obligatoire bien que celui-ci soit déjà assuré par nos soins. Cette assurance non nécessaire a été contracté par vos soins sans nous en informer avec un autre prestataire. Je vous ai tout de même proposé à titre commercial de prendre en charge la moitié de cette somme car nous prenons toujours en considération nos clients. Vous avez refusé. Nous nous engageons à prendre en compte les besoins de nos clients, à satisfaire leurs attentes, à proposer des services complémentaires gratuits et à exercer notre activité dans le respect de la déontologie.
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Chv Chv

Personnel très professionnel et aimable. Juste un petit souci avec la voiture de prêt j' ai fait 29 km et j' ai remis 10e de carburant je pense que le plein n'y été pas ou alors une C3 consomme+++

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Alexis

Je me suis rendu chez Esthetic Auto pour refaire la peinture de mon parchoc arrière. Travail bien réalisé. En revanche, j’ai eu la mauvaise surprise de retrouver mon parchoc avant abîmé côté gauche et côté droit (alors que celui-ci était en parfait état en arrivant) (voir photos). De plus, personne n’a su me dire ce qui c’était passé, et ne le sais toujours pas. Un coup de peinture a été refait côté droit pour masquer leur erreur mais très mal fait et visible. La partie gauche du parchoc, elle, n’a pas été reprise, soit disant déjà présente avant d’amener mon véhicule. Je suis retourné une seconde fois pour faire reprendre le parchoc avant : seul le côté droit mal fait a été reprit (bien repris) mais le côté gauche n’a subit aucune réparation. Je ne recommande pas du tout la partie carrosserie de chez Esthetic Auto.

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MrZebulon37

On se retrouve avec un pare-brise éclaté par des voyous, l'assurance envoie une dépanneuse qui amène le véhicule dans ce garage. Comme par hasard, le démarreur était grillé quand on a essayé de repartir une fois le pare-brise changé. Et immédiatement, ces escrocs réclamaient 500€ pour changer le démarreur. Ce genre de garage est à fuir de toute urgence et nuit gravement à l'image de la profession.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Durand, votre véhicule est arrivé sur dépanneuse pour un parebrise que nous avons changé dans le cadre de la pris en charge par votre assurance. Nous avons pu constater et vous informer que celle-ci comportait en plus un problème au niveau du démarreur. Ce n'est pas en changeant un parebrise qu'un démarreur peut être endommagé. Nous ne sommes pas des voyous, nous vous avons fait un devis, vous nous avez indiqué ne pas avoir les moyens et nous sommes restés avec vous après la fermeture en vous proposant de vous ramener, de faire rapatrier votre véhicule dans un atelier solidaire ou bien de mettre une pièce d'occasion pour amoindrir les frais. Vous nous avez fait part du fait que votre véhicule n'était pas entretenu malgré un kilométrage supérieur à 278000km. Compréhensifs, nous n'avons même pas comptabilisé de frais de gardiennage. Je pense que votre situation personnelle est complexe mais elle ne vous autorise pas à de tels commentaires inappropriés. C'est décevant également pour les professionnels qui vous ont consacré du temps à vous écouter et à essayer de vous aider gracieusement.

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