FRANCE ATTELAGE Centre de Pose Nantes 2 Carquefou

Très bien,bon accueil, très professionnel,bon conseils, travail propre et soigné

Très bon accueil et très bon conseil.

Minable la gestion du dossier, on nous envoie un mail pour confirmer la commande passée et le créneau suite à une commande web faite avec une commerciale. Mais qui fait ça en 2026 ? Il n’y a pas de téléphone chez eux ? Du coup j’apprends à J que mes pièces n’ont pas été commandées ! Mais en quel honneur qui plus est tout est réglé ? Déplorable à fuir ! Un conseiller exécrable au téléphone qui me répond « mais je m’en fous moi c’est pas ma boîte », je suis outrée ! Il est urgent d’apprendre ou de réapprendre les bases de la culture client ! Une erreur peut arriver on se démène pour trouver une solution à son client, on ne le lâche pas comme une vulgaire chaussette. On s’excuse et on reprend le lead ! Allez chez la concurrence vous gagnerez votre temps.

Equipe très professionnelle et sympathique. Tout s est très bien passé comme convenu. Merci à eux Je recommande

J'ai commandé un attelage de caravane en avril avec un rendez-vous fixé au 8 juin pour l’installation. Mon départ en vacances étant prévu ce même mois. J'ai été informé à la dernière minute que le matériel n’était toujours pas arrivé et que le rendez-vous était annulé. Pire, on me propose un autre RDV qu' au mois de juillet...Après plusieurs semaines d’attente, je trouve cette situation inacceptable, d’autant plus que le responsable n’a montré aucune considération pour le désagrément causé et ne semble pas se soucier de la satisfaction des clients. Manque de professionnalisme, absence d’anticipation et communication décevante. Je ne recommande pas cette entreprise

J'ai commandé et fait monter un attelage via France Attelage. Il s'agit d'une erreur que je ne reproduirai plus. J'ai receptionné mon véhicule juste avant le rendez vous chez France Attelage, il était donc dans un état impeccable. Étant très soigneux et souhaitant me protéger, j'ai fait des photos et videos certifiées juste avant pour prouver l'état de mon véhicule en cas de problème. Tout d'abord le montage a été très long (plus de 4 heures). Ensuite, j'ai entendu très régulièrement le technicien s'énerver et frapper contre quelque chose. Je l'ai également entendu frapper le parechoc qu'il avait du mal à remettre visiblement. Il m'a lui même dit que c'était son collègue qui avait démonté et lui n'avait pas vu comment il avait fait pour le démonter. Lorsque j'ai récupérer mon véhicule, j'ai constaté la présence de griffures sur le pare choc. J'ai immédiatement signalé cela au sav France Attelage. Malgré un mail avec des photos, aucun retour de leur part. Je les ai appelé à de nombreuses reprises et on me disait "la personne qui s'en occupe est en Réunion" puis "la pièce de rechange est commandée en Allemagne, on vous contacte dès qu'on l'a" puis plus de nouvelle jusqu'à un mail récemment (soit 2 mois après le montage) pour me dire que les griffures étaient déjà présentes et qu'ils ne feraient rien. Je suis très en colère et ne compte pas en rester là. La justice tranchera sur ce dossier puisqu'ils ne veulent rien savoir.

Très bon travail. Je recommande.

Très satisfait du travail et du tarif.

Montage d'un attelage sur MG ZS Hybrid+. Durée : un peu plus de 2 h. Le local destiné à l'accueil du public est un peu exigu, je suis allé attendre dans une (grosse) boulangerie à 5 mn à pied. Accès facile, atelier propre, personnel sympathique et explications claires lors de la restitution du véhicule. Tarif pose comprise 2,5 fois inférieur à celui proposé en concession. Un sans faute, merci à vous !

Montage et codage d'un faisceau d'attelage 13 broches "type origine" sur seat Altea Xl Bien reçu, travail effectué correctement et dans le délais prévu (2h) Si on a des questions, on a des réponses bref si j'ai besoin à nouveau d'un spécialiste dans le domaine je retourne chez eux.