SARL MAZERES AUTOMOBILES

Professionnel. Accueillant, rassurant

Mécanicien, je ne pense pas de gros nuls oui. Ne répare rien, toujours des problèmes avec eux, et surtout irrespectueux avec les clients et d'une gentillesse, exécrable, À fuir absolument, ne mérite pas d'exister.

C'est vraiment dommage d'aller voir un garagiste car on est tombé en panne sur l'autoroute la veille, d'attendre toute une journée, pour nous dire "aller voir un concessionnaire" et retomber à nouveau en panne sur la rocade. J'ai donc trouvé un autre garagiste qui a fait le nécessaire et qui vient de me confirmer que l'état de la voiture est dangereuse.

Attention si l'on vous prêtes un véhicule. Sur 4 , 3 d'entre eux n'avais plus de contrôle technique valide (dont 1 datant d'un an et demi !!) Sur un autre on nous dit que le CT est juste en contre visite mais pas sur un truc "grave" je regarde le papier qu'il viens de lire et ... Suprise il est rien indiquer dessus. Donc en plus de nous laisser partir avec un véhicule dangereux et dans un état lamentable on nous ment !!! Et sinon niveau carrosserie je pense que Gilbert Montagné serait meilleur !! Je met 1 étoiles car on ne peux pas mettre moins ou juste pour la dame a l'acceuil qui est gentille

Un grand merci au garage et surtout à Mr ALvarez pour la réparation de ma voiture pour l'association anima'passion 🥰🥰🥰. Et pour le prêt d'un véhicule pour aller à un rdv mairie pour signer un accord de stérilisation de chats errants. Merci pour votre confiance. Un acceuil très chaleureux, et des employés adorables. Je recommande vivement ce garage. 🙏🙏🙏.

La voiture autant été déclarée irréparable, je n'ai pas eu besoin de faire des réparations. Mes les échanges que j'ai eu avec l'équipe de ce garage mon assuré qu'ils étaient serviables et bien à l'écoute.

Voiture arrivée dans leur garage le 19 août 2019... Juste pour un triangle !!!!! Réceptionnée seulement aujourd'hui le 3 octobre 2019... Certes une très bonne secrétaire souriante, accueillante et conciliante...Sandrine... Un mécano toujours disponible et accessible à répondre à nos questions... Mais un patron Mr Alvarez injoignable par téléphone aussi bien sur Mazères que Saverdun... Résultat plus d'un mois et demi sans notre voiture malgré nos appels pour connaitre la situation... car sinon nous savions rien Très très mauvaise expérience malgré les réponses de la secrétaire et du mécano ....aucun responsable du garage n'a pris le relais pour nous informer... Par téléphone, on nous indique que tout est pris en charge par l'assurance que c'est vu avec l'expert.... mais quand on va chercher notre véhicule, on nous dit que finalement l'expert n'accepte pas la prise en charge.... On vous adresse la facture.....Le Gag de trop!!!!! Des employés compétents livrés à eux mêmes...... J'ai attribué 1 étoile seulement pour les seules personnes disponibles à répondre à nos questions: la secrétaire Sandrine et le mécanicien... car sinon au niveau de la communication avec la direction c'est un gros zéro pointé........ même les employés n arrivent pas à le joindre Inadmissible.....passez votre chemin....notre assurance nous les a indiqué mais franchement à fuir comme garage

Quand vous expliquez le problème et que le mécanicien vous prend pour un con....alors que c'est moi qui conduit avec.. 🙄 C'est pas grave, juste un client de moins !