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Renault / Dacia - ATR Auto

Atelier de carrosserie automobile · Tignieu-Jameyzieu (38)

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Renault / Dacia - ATR Auto — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de Renault / Dacia - ATR Auto

ATR AUTO est votre agent Renault à Tignieu-Jameyzieu, offrant depuis 1998 des services de mécanique, carrosserie-peinture, et la vente de véhicules neufs et d'occasion toutes marques. L'équipe met l'accent sur la qualité, l'efficacité et l'expertise du réseau Renault pour assurer la sécurité, la fiabilité et la mobilité de ses clients.

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Avis clients (202)

4,8
202 avis
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Wil M.

Très bonne expérience pour l’achat de ma Polo d'occasion. Francis est très sympathique, professionnel et de bon conseil. Le véhicule a été livré clé en main, avec tous les éléments nécessaires effectués avant la livraison. Le service après-vente est aussi très réactif. Garage très sérieux, je recommande !

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hubert cochet

Audi A4 achetée à 700 kms de distance sans avoir vu le véhicule ni connaître le garage... De nature exigeant, surtout pour une voiture d'occasion, Francis a répondu à toutes mes questions en prenant le temps de m'écouter. Rien à redire. Préparation pour la vente au delà de mes attentes : outre une révision très très complète tout ce qui méritait d'être changé l'a été ( y compris les pneus avec la marque que je souhaitais ) Véhicule prêt en temps et heure (700 kms faits dans la foulée) et 30000 kms avant le prochain entretien. Je ne peux que recommander ce garage. Bravo à l'équipe et merci Francis. Très cordialement. Hubert

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chraka abdelilah

Merci à Françis pour son accompagnement dans l’achat de mon nouveau véhicule. J’ai particulièrement apprécié sa transparence, ses conseils et son professionnalisme tout au long du processus. Une expérience simple, rassurante et de confiance.

A
Alexis Eloy

Norauto ne s’occupant pas du système de centralisation de véhicules, le vendeur m’a renvoyé chez Renault qui potentiellement s’occupe de toute marque. J’ai donc droit à l'accueil d’un salarié, qui devrait certainement avoir très faim au vu de l’accueil téléphonique, certainement gêné de ne pas savoir ce qu’est un système de centralisation de véhicule bien que travaillant dans une concession et du vocabulaire très varié de ce monsieur, en me désignant comme « le mec » (il existe une touche pour couper le micro si jamais) suivi d’un « bah allez chez Volkswagen » PS suite à la réponse de la direction : j’ai en effet appelé à 12:00, excusez moi pour les quelques secondes de rab, ce qui ne permet pas à votre collaborateur de mal recevoir un prospect, enfin il me semble, ou alors je suis fautif de son comportement je ne sais pas. Je trouve toutefois étonnant que vous trouviez mon commentaire agressif, au vu du comportement et du vocabulaire de votre collaborateur et très culotté au passage de me demander de supprimer mon commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous avez contacté notre établissement en dehors des horaires d’ouverture, et malgré cela nous avons pris le temps de vous répondre afin de vous orienter au mieux. Votre véhicule étant une Volkswagen, nous vous avons simplement indiqué que ce type de problème serait plus adapté à une prise en charge dans le réseau de la marque concernée. En aucun cas il n’y a eu volonté de vous manquer de respect. Par ailleurs, vous n’êtes pas client de notre garage, ce qui rend votre jugement particulièrement excessif au vu d’un simple échange téléphonique de quelques minutes. Nous vous demandons donc de retirer ce commentaire inutilement agressif et diffamatoire, qui ne reflète ni notre professionnalisme ni la qualité de l’accueil réservé à nos clients au quotidien. Cordialement, La direction
A
Amandine Louvet

Nous allons dans ce garage depuis 2003 ! Jamais déçus, toujours de bon conseil et très bien accueillis !!! Nos voitures (de toutes marques) ressortent toujours nickel (avec un petit soin en plus pour certaines). Petit bonus ce jour avec l'exploit du carrossier qui m'a enlevé une trace qui était sur ma voiture depuis plus de 2 ans et que je n'arrivais pas à retirer. Félicitations à toute l'équipe pour son professionnalisme! A très vite !

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FATEN HATHROUBI

Une belle expérience chez ATR Auto grâce à Francis ! En plus de son grand professionnalisme, j'ai particulièrement apprécié son amabilité et sa disponibilité. Malgré mes nombreuses questions concernant l'achat de ma Dacia Stepway, il est resté très patient et de bon conseil, ce qui rejoint tout à fait les retours positifs que j'avais pu lire. C'est un plaisir de tomber sur quelqu'un d'aussi investi et humain. Merci encore pour votre aide précieuse !

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Charly Rey

Propriétaire d'une Mégane 4 - 1.3TCE 140 - 2019, achetée chez ATR Auto en septembre (15 000 km parcourus depuis), je tiens à souligner la qualité de leur service après-vente. J’ai acheté ce véhicule au prix du marché : ce n'était ni trop cher, ni une bonne affaire, mais c’est justement là que l'on apprécie d’avoir affaire à des professionnels. On sait qu’avec une occasion, un aléa technique peut arriver, et l'essentiel est d'avoir un garage qui assume ses responsabilités. J'ai eu deux interventions : - Un souci de boîtier d'eau : le garage a coordonné la réparation avec un atelier proche de mon domicile pour m’éviter un déplacement. -Un voyant 'injection à contrôler' (code erreur P2452, changement de la sonde du filtre à particules) : malgré le dépassement des 3 mois de garantie, le garage a pris les travaux à sa charge au vu du faible kilométrage effectué. C'est rassurant d'avoir un SAV honnête et réactif. Je recommande cet établissement pour son sérieux."

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Emmanuel Nury

Bonjour Nous recommandons ce garage, nous venons d’acheter une voiture d’occasion chez eux. Nous avons été très bien reçu à notre Et ils ont été à la hauteur de notre attente, ce qui a conclu l’achat de notre véhicule même après avoir acheté ce véhicule, ils sont toujours là pour nous conseiller si nous avons le moindre souci et ça c’est très agréable, nous le conseillons les yeux fermés,