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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

M111

Atelier de carrosserie automobile · Thionville (57)

4,7 99 avis Fermé
M111 — Atelier de carrosserie automobile

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Itinéraire Site web

À propos de M111

M111, situé à Thionville (57100), est un atelier de carrosserie automobile spécialisé dans la réparation de véhicules toutes marques. Ils offrent leurs services à l'adresse 10 allée du château de Gassion.

Réparation carrosserie toutes marques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

4,7
99 avis
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Sam zp

Je leur ai confié ma Focus ST MK2. Cette dernière avait des gros soucis de rouille ils ont tous corrigé la peinture est absolument magnifique ils m'ont également changés les deux ailes à l'avant le travail réaliser est vraiment magnifique. Je suis même revenu pour un coup de portière que j'ai reçu sur un parking. Ils m'ont régler le souci sans rien demander en retour. Tous mes travaux de carrosserie seront désormais réalisés chez eux.

Réponse du professionnel : Ce fut un réel plaisir de prendre soin de votre Focus ST MK2 — une très belle voiture comme on les aime à l'atelier ! Nous sommes ravis que le travail sur la rouille, les ailes et la peinture soit à la hauteur de vos attentes. Pour le petit coup de portière, c'était la moindre des choses pour vous remercier de votre confiance. Votre satisfaction reste notre meilleure récompense. Merci encore pour vos recommandations et votre fidélité, à très bientôt !
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Ludovic Goger

Je suis partagé concernant la carrosserie M111. Véhicule emmène pour réparer un pare-choc. Le travail sur le pare-chocs semble de bonne qualité et le résultat visuel est satisfaisant. Le véhicule m’a également été rendu nettoyé, ce qui est appréciable. En revanche, plusieurs points me laisse très perplexe. Des mon arrivé pour récupère un véhicule de prêt, aucun état des lieux contradictoire n’a été réalisé avec moi, au départ comme au retour, la fiche déjà préparé à l’avance et l’heure indiquée sur le document ne correspondait pas à l’heure réelle de la remise du véhicule. C’est un manque de rigueur que je trouve regrettable surtout lorsqu’il s’agit d’un véhicule dont on vous confie la responsabilité. Concernant mon propre véhicule, j’ai constaté qu’il avait parcouru 3,7km pendant son passage à la carrosserie. Je ne comprend pas pourquoi une voiture déposée uniquement pour de la carrosserie a dû être utilisé sur la route alors qu’aucune intervention mécanique n’était prévue. Plus surprenant encore, le mode Sport+ avait été activé. Je suis septique sur son utilisation. Lorsqu’on confie sa voiture à un professionnel on s’attend à ce qu’elle soit utilisée uniquement lorsque cela est nécessaire et dans le respect du véhicule. Après être arrivé chez moi, j’ai décidé d’ouvrir le capot moteur, j’ai découvert la présence d’une buse avec produit noir, cela soulève davantage de question. J’avais indiqué à l’accueil que je reviendrais probablement pour faire reprendre mon capot moteur. Malheureusement, l’ensemble de ces éléments me fait aujourd’hui revoir cette intention. J’ai choisi cette carrosserie parce qu’elle est agréée par mon assurance, mais même si le résultat esthétique sur le pare-chocs est satisfaisant, mais le manque de transparence et les divers élément me laisse un goût amer. Pour clôture la chose ne m’a remis aucune facture pour le travail. Avec mon avis, j’espère que d’autre personne n’aurons pas la même aventure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes satisfaits d’apprendre que la réparation du pare-chocs ainsi que le résultat visuel vous conviennent, et que le nettoyage du véhicule a été apprécié. Concernant les 3,7 km parcourus avec votre véhicule, nous tenons à vous apporter une explication claire. Le véhicule a été déplacé pour être emmené au lavage au centre Leclerc de Thionville afin de vous le restituer propre. De plus, après le remplacement du pare-chocs, un défaut électronique devait être supprimé à la valise. Cette opération a été réalisée chez l’un de nos partenaires à Thionville, équipé pour effectuer ce type d’intervention. Le kilométrage constaté correspond donc uniquement à ces déplacements professionnels liés à la restitution et au contrôle du véhicule. Concernant le mode Sport+, nous comprenons votre interrogation. Après le remplacement du pare-chocs et la suppression du défaut électronique à la valise chez notre partenaire, un contrôle du véhicule a été effectué afin de vérifier qu’aucun voyant ou défaut ne réapparaissait. Dans ce cadre, les différents modes de conduite ont pu être sélectionnés, y compris le mode Sport+, uniquement dans un but de vérification. Cela ne correspond en aucun cas à une utilisation abusive du véhicule, mais à un contrôle lié à la bonne restitution du véhicule après intervention. Concernant le véhicule de prêt, notre fonctionnement repose sur une procédure simplifiée et sur la bonne foi réciproque entre la carrosserie et le client. Nous comprenons toutefois que l’absence d’un état des lieux contradictoire détaillé ait pu vous surprendre. Votre remarque est entendue et nous permettra d’être plus vigilants sur ce point à l’avenir. Concernant la buse avec produit noir retrouvée sous le capot, il s’agit vraisemblablement d’un oubli involontaire lors des manipulations en atelier. Plusieurs véhicules peuvent être traités à proximité, avec des produits de carrosserie ou de finition, et il est possible qu’un embout ait été posé temporairement sur le véhicule puis oublié. Nous sommes désolés pour cette négligence. Enfin, concernant la facture, dans le cadre d’un dossier pris en charge par l’assurance, les documents sont généralement transmis directement à l’assurance ou édités après clôture du dossier. Une copie ou un justificatif peut naturellement être transmis sur demande. Nous regrettons sincèrement que ces différents éléments aient pu nuire à votre ressenti final, malgré une réparation que vous jugez satisfaisante. Notre objectif reste de travailler avec sérieux, transparence et respect des véhicules qui nous sont confiés. Cordialement, La carrosserie M111
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Rachel Rippinger

Super professionnel, travail propre et soigné ! Je recommande !

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Catherine Ourth

Très satisfaite de la prestation et de la prise en charge. Véhicule de prêt récent et propre. Réparations rapides. J'ai récupéré ma prius lavée et aspirée. Très bon accueil. Très sérieux. Je recommande sans hésitation.

C
Cheh Po.

La meilleure carrosserie du secteur, équipe sérieuse, compétente, très facilement joignable et de très bons conseils. Les travaux ont été effectués dans les délais prévus. Tarif ultra raisonnable comparé à de nombreux devis demandés chez la concurrence, on ne vous prend clairement pas pour un pigeon, en bref je recommande les yeux fermés cette carrosserie et j'y reviendrai pour d'autres travaux sans hésiter 😁

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Djo Zelito

« J’ai confié la Audi A3 de ma fille pour une réparation du pare-choc arrière. Le travail effectué est impeccable, avec une peinture bleu caméléon pourtant difficile à réaliser. Prêt d’un véhicule pendant une semaine et prise de rendez-vous rapide. Équipe très sympathique. Je recommande vivement cet établissement. »👍👍👍👍👍

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Irozzz

Super garage, il on refait mon pare choc avant sur mon golf 7R et ils ont même réparer ma fuite de lave glace très professionnel je recommande

M
M. R

Très professionnel, arrangeant et sympathique. Du travail hyper propre, je recommande autour de moi 👍

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