Lyon - Carrosserie RepèreCar

Ma voiture est arrivée dans ce garage que je ne connaissais pas suite à un accident. Garage réactif et sérieux, équipe agréable, prix correct, je recommande (:

Réparation de qualité rapide et efficace. Alexandre est a l'écoute et efficace.

Garage à fuir car malhonnête dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Je n'ai pas pour habitude d'écrire des avis concernant un lieu mais celui ci en valait la peine. Ils voulaient me faire payer plus de 1413€ pour le changement d'un carter d'huile+vidange et main d'œuvre avec encore le berceau avant qui était sois disant mort et que cela occasionnerais forcément une géométrie derrière, qui voulait au passage me facturer à plus de 100€. Je me suis donc rendu sur place pour venir constater les dégâts puis comme tout cela me paraissait bien gros!! j'ai quand même fait vérifier par 2 autres garagiste par vidéos et photos pour avoir une autre expertise et ça n'a pas loupé ! ils m'ont tout simplement conseillé de retirer le plus rapidement possible mon véhicule loin de ce garage qui le fait d'être agréer et de s'être mis bien avec certaines assurances ( LcL pacifica) ont oublié qu'ils exister encore des gens au quelles l'assurance ne prenez pas tout en charge. Et croyez moi ils l'avaient bien compris à ce moment la dans quelles situation je me trouver surtout après leurs avoir dit que je n'ai qu'une voiture et que je ne pouvez pas faire autrement. À reculons je demande à Mr venditti Laurent un 1er devis 1er frappe annoncé par téléphone entre 1500 et 2000 € En enleveant la géométrie, le remplacement du berceau avant ont est passé de 1413€ a 358€ en gardant le carter remplacement d'huile et main d'œuvre je lui donne mon accord pour commencer les travaux une semaine plus tard il reviens vers moi par mail ( le véhicule étant toujours à l'arrêt et au même point mort qu'au départ ) en m'expliquant que son chef d'atelier basé sur saintpriest souhaiterais vérifier les coussinets de biele et par conséquent le devis passerait à 658€ soit 300€ de plus que ce qui était prévu je décide alors de l'appeler pour qu'il puisse me justifier cette écart, il m'explique que le simple fait de vérifier nécessite du démontage, jusqu'à la ont aurait presque pu comprendre. Ceux qui n'est plus logique et crédible ses le faite d'avoir voulu me facturer une simple vérification pour lequel vous ne saviez même pas si les pièces sont encore bonne ou pas sans avoir vu l'état de la pièce vous vouliez déjà me prendre 300 € de plus dans le plus grand des calmes. Bref un gros manque de professionnalisme moi qui penser qu'une entreprise avez quand même pour but de fidéliser la clientèle , j'ai dû même vous signaler auprès de l'assurance tellement la carotte était grosse. Au final je suis passé par un autre garage ( des Albanais ) très pros et sérieux coût total 340€ ttc tout compris ils m'ont même redresser le berceau avant côté droit qui était légèrement plié sur le triangle cela lui à pris 30 secondes pour le faire et quand je lui ai expliqué toute vos explications ils ont rigolés. CONTINUEZ À PRENDRE LES CLIENTS POUR DES IMBÉCILES VOUS IREZ LOIN .

Je tenais à prendre le temps de remercier Alexandre pour son professionnalisme exemplaire. Une expérience client tout simplement remarquable. Je l’ai contacté il y a une semaine suite à un choc sur mon pare-chocs survenu pendant la période de verglas. Je lui ai immédiatement expliqué ma contrainte de temps, le véhicule devant être restitué dans les jours suivants. Alexandre a fait preuve d’une grande réactivité, tant dans ses échanges avec mon assurance que dans l’organisation d’un rendez-vous rapide. Le jour du rendez-vous, j’ai rencontré un imprévu avec le véhicule de prêt, ce qui m’a conduit à arriver en toute fin de journée, à seulement cinq minutes de la fermeture. Entre-temps, il avait pris l’initiative de contacter mon assurance afin d’identifier précisément la couleur du véhicule et avait déjà commencé la mise en peinture de la pièce à remplacer, dans un souci d’efficacité et de gain de temps. Le lendemain, à 10h, il m’appelle pour m’annoncer que le véhicule est prêt : réparé, lavé, impeccable. Le tout avec le sourire. Un niveau de service devenu rare, qui mérite d’être souligné. Merci encore pour cette prise en charge irréprochable.

Un grand professionnel ! Merci de votre accueil, conseil au plaisir de travailler avec vous.

Super travail. Bien conseillé et bon accueil ! Je recommande

Parfois, tu te dis juste « RAS »... Et tout est dit 👍

Expérience catastrophique , pour un premier contact . Effectivement , mon assurance m a envoyé à cet endroit pour une expertise de ma voiture qui a été vendalisee deux jours auparavant . Impossibilité de les contacter par téléphone, de plus , incohérence dans le discours du gérant qui ose par finir de me dire qu il n est pas mon assurance . Je suis retournée le jour même à l agence pour expliquer ma situation . Mon assurance m a rejoint sur le fait que c était inacceptable . Bravo pour le manque de professionnalisme . A fuir ce garage .