Garage Lecour

Voici un soi-disant garage au quelle tu sais comment ta voiture entre après remorquage mais que tu as des surprises à la sortie. Mon camion est rentré chez eux même pas 2 jours je me rends sur place pour récupérer quelques outils de travail et j'ai constaté que il a était fouiller et que l'on m'a volé des choses. En plus ils osent accusé des gens externes alors que les voitures sont sous leurs surveillance. Je me suis rendu à l'accueil pour leur demander des explications et on dirait que ils sont tous complice. C'est la première fois que je vois une telle service client aussi méprisent c'est comme si on les a forcé pour rester là. Je pense aller porter plainte car j'ai les factures de ce qui m'a été volé.

Un immense merci à toute l’équipe du Garage Lecour. Je suis en situation de handicap et ce genre de situation est très difficile et extrêmement stressante pour moi. Dès le premier appel, la personne à l’accueil a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute et rassurante. Puis Michel, lors du dépannage, a pris le temps de tout m’expliquer calmement, de répondre à mes questions et de me rassurer tout au long de l’intervention de dépannage de ma Fiat 500 se Vendredi 3 Juillet 2026. Dans un moment aussi compliqué, leur bienveillance, leur patience et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence. Je me suis senti écouté, respecté et accompagné du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe pour votre humanité. 😉

J’ai été récupéré mon véhicule et eu beaucoup d’embûches. On me fait patienter 3h dehors en me disant d’aller me « chercher un verre » pendant qu’on cherche mon véhicule. Ils ne m’ont jamais rappelé. Une fois le véhicule récupéré les clefs ne m’étaient pas rendu si je ne les demandé pas à presque 5 reprises. Une des deux dames de l’accueil ( la plus jeune) était néanmoins très agréable.

Ce jour ce garage a été choisi par mon assistante pour venir réparer mon véhicule. Après 3 heures d’attente j’ai joint le garage qui me dit qu’ils n’ont aucun ordre d’intervention concernant mon véhicule. Après vérification par l’assistance, ils leurs racontent qu’ils n’ont pas pu me trouver à l’adresse indiquée et que je ne répondais pas au téléphone. C’est un comportement que je qualifie de voyou et de malhonnête. Rien à foutre des clients et prêt à tous les mensonges pour cacher leur turpitudes.

Très mauvaise expérience jusqu’à présent. Mon scooter mis en fourrière est toujours retenu depuis plusieurs jours malgré le paiement complet de tous les frais, y compris les frais de livraison. La livraison est constamment reportée sans qu’aucune date précise ne soit communiquée. Communication très décevante.

A fuir !!! Si vous tomber en panne et que l’assurance vous envoie vers eux je vous souhaite bon courage, il dise d’attendre 1h finalement c’est 1h30 d’attente bien sûr il vous prévienne pas, et en plus il parle mal quand on appel pour voir dans combien de temps on es pris en charge, je ne vous recommande pas du tout ce garage !!! Personnel incompétent et irrespectueux, changer de métier

J’ai accidenté mon véhicule et c’est cette société qui a été mandatée par mon assurance. Le remorqueur est arrivé rapidement et a été tout à fait professionnel et aimable. Mais mon véhicule est resté coincé chez eux 8 jours alors que la demande de transfert à un garage agréé avait été faite le 1er jour, et ce, malgré mes appels, ceux du garage agréé et de mon assurance. Résultat l’expertise programmée n’a pas pu avoir lieu et nous avons perdu 8 jours. Inacceptable. Le tout sans un mot d’excuse voire d’explication.

Service déplorable. Après plus de 2h d’attente et plusieurs appels avec toujours la même réponse “il arrive bientôt”, le dernier appe se termine par un “désolé nous n’avons pas de dépanneur disponible et nous viendrons demain le chercher car le garage choisi sera fermé, alors que celui ci ferme 1h30 plus tard. À fuir et si votre assurance vous la recommande demander une autre entreprise plus sérieuse

Suite à une panne voiture survenue samedi 28 février, sur la commune de Tournefeuille, notre assurance a contacté le garage Lecour pour un remorquage. Dans les 30mn qui ont suivi, notre véhicule était pris en charge par une personne sympathique. On nous a bien expliqué que nous n'étions pas les 1er de la journée ni les derniers du WE à être dépanné et que notre véhicule sera déposé dans le garage mécanique dès que possible, mais peut-être pas lundi. Ce jour, mardi, nous avons reçu un texto nous disant que notre véhicule avait été déposé au garage mécanique. N'étant pas domiciliés sur place mais à+ de 150km, nous sommes soulagés de savoir que tout se passe bien avec des personnes de confiance. Merci 🙏

Tombé en panne avec mon Peugeot Expert le soir mon assurance appel le garage qui est intervenu avec une rapidité et professionnalisme incroyable. Le lendemain je les appels pour finaliser le remorquage dans le garage définitifs, je suis tombé sur les coordinatrices du planning accueil très agréable très à l'écoute et surtout extrêmement réactif alors qu'ils étaient d'astreinte rocade pour la ville de Toulouse. Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe pour leur professionnalisme et leur qualité d'écoute.