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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Garage Floc SA

Atelier de carrosserie automobile · Chantepie (35)

4,7 71 avis Fermé
Garage Floc SA — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de Garage Floc SA

Volkswagen Rennes (VGRF Grand Ouest) est votre concessionnaire automobile local à Cesson-Sévigné, proposant une large sélection de voitures neuves et d'occasion Volkswagen. Ils offrent également des services après-vente complets pour assurer votre satisfaction.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

4,7
71 avis
5★62
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1★3
N
Nadège G

Après qu'une charmante personne, visiblement peu familière avec l'usage de ses rétroviseurs, a embouti ma voiture, j'ai contacté de nombreux garages pour faire remplacer ma portière. Seule la Carrosserie Floc a accepté de relever le défi de remplacer, puis surtout de repeindre ma portière dans une couleur particulièrement difficile à reproduire : un magnifique bleu pétrole mat. L'intervention a été réalisée avec un professionnalisme et une qualité irréprochables. Le résultat est tout simplement parfait, le tout dans un délai remarquablement court. Je ne les remercierai jamais assez pour le travail exceptionnel effectué sur mon véhicule. Je tiens également à souligner la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe, aussi bien à l'atelier qu'au secrétariat. Lorsqu'on arrive un peu paniqué parce qu'on tient à sa voiture, on est accueilli avec le sourire, rassuré et accompagné avec beaucoup de bienveillance. Un immense merci à toute l'équipe de la Carrosserie Floc. Je recommande leurs services les yeux fermés !

M
Michael Rabe

Remplacement de mon phare bien réalisé avec un bon diagnostic dès le départ. Équipe réactive, sympathique et professionnelle. J’ai cependant rencontré quelques soucis concernant le remboursement avec l’assurance, indépendamment du garage. Malgré cela, l’équipe a fait preuve de réactivité et est restée disponible et à l’écoute.

m
margaux Vigy

Un grand merci à toute l’équipe de la carrosserie pour notre prise en charge d’urgence. Ce sont les seuls du coin à avoir accepté de nous aider un vendredi matin. Rapidité, efficacité et grande gentillesse. Merci 🙏

M
Mattis Babin

Équipe super sympa, arrangeante et accueillante ! Intervention rapide et efficace. Merci beaucoup, je recommande vivement !

M
MAQUINGHEN Hugo

Une honte, j’ai toujours acheter Volkswagen depuis des années, refus de prise en charge du garage car la voiture n’a pas un entretien Volkswagen, c’est bien le service client magnifique J’irais chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Suite à votre avis négatif je me permets de remettre une chronologie dans le déroulement du dossier. Vous avez eu un sinistre où votre assurance vous à orienté vers l’un de leur garage agréé. A titre d’information, et conformément à la loi 2014 dite Hamon, chacun est libre de choisir le réparateur de son véhicule. Client Volkswagen, vous auriez pu demander à ce que le véhicule soit réparé dans notre carrosserie. Les réparations ont donc été réalisées dans le garage de votre assurance et vous avez constaté des malfaçons. Sachez que nous orientons systématiquement les clients dans ce cas vers le réparateur initial. En effet, l’erreur est humaine, ils ont une obligation de résultat , il est donc important qu’ils puissent reprendre le dossier. Enfin, concernant l’entretien de votre véhicule dans la marque, si vous consultez les autres avis, vous remarquerez que nous réparons toutes les autres marques et que ce motif invoqué ne reflète pas notre façon de fonctionner. Cordialement, Garage FLOC
N
Nicolas Bihannic

Super accueil, un diagnostic en amont à permis de repérer le problème sans avoir à intervenir. Rare de nos jours. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage et que le diagnostic de votre véhicule ce soit bien passés. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
A
Aurélie Pipart

Merci à Yannick pour son accueil sympathique et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage ce soit bien passée. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
B
Bastien Jaouen

Problème de bruits parasites Régler en deux temps, trois mouvements. Accueil au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jaouen, Nous vous remercions pour cette évaluation positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir-faire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe de la Carrosserie Floc vous souhaite une bonne route.

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