Garage du Pinet

Suite à un sinistre mon assureur m’a dirigé vers le garage du Pinet. Mon conjoint m’avait pourtant prévenu … ils sont au Top disponible, gentils et surtout le travail est fait à merveille je recommande vivement!!

Travaillant à côté, je suis passée au garage du Pinet ce vendredi après-midi pour leur demander de l'aide. En effet, j'ai fait changer les pneus avant de ma voiture mardi chez autoleclerc et ils m'ont dit "votre valve arrière gauche fuit, il faudra la faire réparer chez le concessionaire de votre véhicule", sans plus d'urgence. Ce midi, je me suis rendu compte que mon pneu n'était plus assez gonflé donc je suis allée au garage du Pinet pour leur demander leur avis et savoir s'ils remplaçaient les valves. J'ai été très bien accueillie. Malgré le fait qu'ils ne réparent pas les valves et sont carrossiers, le monsieur m'a gentillement proposé d'au moins vérifier la pression de mes pneus. Au final, il m'a même installé la roue de secours gracieusement parce que la valve était sur le point de s'arracher et qu'il était dangereux de conduire comme ça! Voyant que la valve n'avait pas l'air d'être électronique, il m'a conseillé d'aller au garage Faustin à Saint-Genies pour faire réparer la valve. J'y suis allée dans la foulée et ils m'ont réparé la valve en 2 minutes chrono. Alors un tout grand merci pour votre sérieux, votre professionnalisme et votre gentillesse. Vous m'avez évité un risque d'accident et des frais inutiles à aller jusque chez le concessionnaire pour une réparation que tout bon garagiste peut faire. Merci beaucoup. Je recommande ce garage et celui de Saint Genies en fonction des répartions à faire !!! et surtout pas Leclerc Auto...

Dommage qu’il n’y ai pas la possibilité de mettre zéro étoile. J’ai confié mon véhicule à ce garage suite à un accident, dans le cadre d’une prise en charge par mon assurance. Le garage étant agréé, je n’avais pas le choix du réparateur. Un véhicule de prêt m’a été fourni pendant la durée des réparations, avec une limite contractuelle de 200 km par jour, limite que je n’ai jamais dépassée. Le véhicule a été conservé du lundi au lundi suivant, et les trajets effectués étaient uniquement des allers-retours nécessaires, toujours dans le respect du kilométrage autorisé. Lors de la restitution du véhicule, le garagiste s’est permis de sous-entendre un abus, évoquant à tort des déplacements personnels lointains (notamment vers Perpignan), ce qui est totalement faux. Malgré le respect strict du contrat, j’ai eu droit à des remarques déplacées, allant jusqu’à me dire de ne plus revenir au garage uniquement à cause du nombre de kilomètres parcourus. Je trouve ce comportement injustifié et peu professionnel, d’autant plus que les conditions imposées ont été respectées à la lettre. Une telle attitude envers un client est regrettable, surtout dans un contexte déjà contraignant après un accident. Expérience très décevante sur le plan humain et relationnel. À fuir.

Bonjour, 15 ans que je suis client chez Antonio et son épouse et je ne suis pas prêt d'en changer... le travail a toujours été parfait, votre voiture ressort comme neuve... petit ou gros travaux, le travail est toujours nickel.. Franck

Très bon travail, mon véhicule est ressorti comme neuf 🤩 Super accueil, très professionnel et chaleureux 👍 Bon courage et longue vie à toute la team 🙏

Très bon accueil et très professionnel ! Mon captur est tout beau, ils ont même passé un coup d’aspirateur dedans, je le recommande fortement ! Merci beaucoup pour votre savoir-faire et savoir-être, je suis conquise 😊

Garage très professionnel, tant par leur accueil, leurs travaux et le véhicule de prêt. Merci pour cette prise en charge rapide et travaux de qualité.

Je recommande vivement ce garage, prise de rendez-vous rapide et efficace avec un très bon accueil. Un super travail à été fait sur ma voiture et qui m a été rendu propre !

Je me suis permise d’appeler pour avoir un devis. Je trouve le numéro sur Google donc un 05 . Elle décroche la dame elle me dit c’est mon numéro personnel. Louche car j’ai juste cliquer sur appeler. Elle n’a pas etait gentil au téléphone , limite grossière !! Elle ma répond " c’est ton téléphone personnel " J’ai cliquer sur le 05 . Des gens pas aimables du tout pas accueillant limite impolis . Je répond a votre message . J’ai mis une étoile 🌟 par rapport à la personne que j’ai eu au bout du fils . Je me suis quand même excuser auprès de la Dame en lui expliquant que je me serais jamais permise de téléphoner sur un téléphone personnel. Et non pour votre travail. Essayer de faire la tentative moi j’ai cliquer sur Google le 05 malheureusement si je tombe sur son téléphone personnel j’en suis désolé pour elle . Quand j’ai appelé effectivement je n’ai regardé que vous faisiez que de la carrosserie effectivement mais on peu le dire gentiment au gens tout simplement .! Et pour les fautes d’orthographes tant pis . Cela ne changera pas comment j’ai étais reçu par téléphone . Je ne vais pas venir pour boire un café et vous dire que la personne malheureusement a etait très impolis . J’ai été mal reçu et etant enceinte et fatiguée. Ne vous inquiétez pas vous m’avez déjà vu car mon conjoint et venu faire reparer la voiture car le biais de son assurance.

Je remercie toute l’équipe du garage du Pinet pour les réparations de ma voiture. En plus d’être vraiment bien réparée, elle est toute propre. Je vous remercie également pour votre gentillesse ainsi que votre professionnalisme, ma voiture est comme neuve. Vous méritez vos 5 étoiles.