Garage du Marais - agent RENAULT

Se voir refuser la réparation de son véhicule au seul motif qu’il est encore sous garantie constructeur… du jamais vu ! Le responsable m’a expliqué qu’il rencontrait des difficultés pour être payé par le constructeur Renault. Sauf que cela ne regarde en rien le client. Les problèmes de remboursement entre un garage et le constructeur ne devraient jamais empêcher la prise en charge d’un véhicule sous garantie. En revanche, la dernière fois que j’ai dû faire réparer mon second véhicule à mes frais, il n’y avait bizarrement aucun problème pour me prendre en charge… Heureusement, je me suis rendue dans un autre garage où mon véhicule a été accepté et pris en charge immédiatement, sans la moindre difficulté. Ce garage a bien changé, et malheureusement pas en mieux. Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds.

Plus de deux semaines pour avoir un devis... 4 injecteurs à changer 1800 €... On récupère la voiture et l'amène dans un autre garage 150€ de réparation pièces encrassées Vous avez dit bizarre....

Nous sommes très déçus. Voiture déposée pour révision A. Nous indiquons une perte de liquide, un bidon de 10l en 6 mois environ, pas de perte l'hiver. On nous dit avoir mis notre véhicule sous pression, pas de fuite constatée... on nous annonce une fuite interne ou un début de joint de culasse. Nous avons regardé par nous-mêmes et avons constaté une fuite près du radiateur avec une simple lampe... radiateur fêlé. Les réparations ont été faites ailleurs. Une Fuite du joint du cache culasse non constatée par vos soins également. Qu'avez-vous vérifié dans cette fameuse révision ? Pas grand chose a premiere vue.... Pourtant, ce n'est pas faute de vous avoir aiguillés. Bref, pas très professionnel et pas vraiment a l ecoute. Dorénavant, nous irons ailleurs.

Clients , mon mari et moi depuis des années dans se garage , pour effectuer les révisions de nos 2 véhicules , à ce jour grosse déception , suite à une facture élevée ou fin Mars 2025 mon mari dépose mon véhicule pour une révision et précise de contrôler la climatisation de celle ci car elle ne fonctionne plus . A t elle était contrôler ou pas , sans même nous avertir du montant d une recharge de gaz à 190€ cet acte à été effectué et ajouté sur la facture . Nous réglons la facture sans rechigné , pour s apercevoir 2 mois et demi après que celle ci ne fonctionne pas , ayant récupéré mon véhicule fin Mars vu la météo je ne me suis pas servi de la clim tout de suite et fait confiance en ce garagiste . Il y a 3 semaines à la dernière canicule j ai voulu allumé ma clim et la elle envoyais de l air chaud .... Je retourne chez ce garagiste pour lui expliquer le problème et la " surprise "je me suis entendu dire : c est certainement votre compresseur qui est mort .... Déduction, j ai payé une recharge de clim 190€ pour rien .... Aucune compassion et compréhension de la part du garagiste vis à vis de nous clients depuis plusieurs années . Très déçue, il peut déchirer nos contrats car il ne nous verra plus . Au revoir Monsieur et à jamais ! 😡

Ce garage a bien changé. J ai mis ma voiture pour une révision qui a durée 1mois . Passé au contrôle. Obligé de la ramener 2 autres fois je la récupère inondé côté passager. Honteux vu la note. Garage que je ne conseil pas.

Très bon garage Bon accueil Bon suivi Passage au ct pour être sur que tout va bien Merci pour mon Master très professionnel Le 4 étoiles c à cause du tarif mais bon faut y passer lol

Bonne expérience dans ce garage. Respect du délai et du devis, rien à redire. Dommage qu'il ne soit pas ouvert le samedi matin.

Personnel agréable et très professionnel. Ils essaient de faire au mieux pour vous trouver un rdv en fonction de la gravité de la demande .