Meilleur-carosserie.frPropriétaire d'une Clio IV, je dénonce le refus injustifié de ce garage de me transmettre l'historique technique du véhicule (factures d'entretien), bien qu'il ait réalisé les interventions. La direction se contente de confirmations uniquement orales, ce qui n'a aucune valeur juridique pour la sécurité ou la revente de ma propriété. Je rappelle que, selon l'Art. 15 du RGPD (Droit d'accès), tout propriétaire est en droit d'obtenir une copie des données techniques liées au numéro de série (VIN) de son véhicule. L'argument de la confidentialité ne tient pas : je demande simplement des duplicatas anonymisés (données nominatives de tiers occultées), ce qui est la procédure légale standard pour respecter la vie privée tout en garantissant la traçabilité du bien. Ce blocage contrevient également à l'Art. L111-1 du Code de la consommation sur l'obligation d'information. Un signalement officiel a été déposé sur SignalConso (DGCCRF). Un comportement inadmissible qui bloque la gestion de mon véhicule. À éviter si vous attendez un suivi administratif conforme à la loi.
GARAGE DESFOND SAS
Atelier de carrosserie automobile · Saint-Genest-Malifaux (42)
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À propos de GARAGE DESFOND SAS
Le Garage Desfond, agent Renault et Dacia à Saint Genest Malifaux, met à votre service une équipe professionnelle et expérimentée depuis plus de 40 ans. L'établissement propose l'entretien et la réparation de tous types de véhicules, y compris électriques et hybrides, ainsi que des travaux de carrosserie et de dépannage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (84)
a fuir, ne savaient pas faire une réparation correcte
Service professionnel 👍 ! Dépannage et prise en charge au top ! Merci à toute l’équipe
Un personnel très serviable, rassurant dommage ma panne n a pas été trouvé malgré leurs efforts. Je les remercie.
Vraiment pas top , j’ai amené ma voiture suite à un choc arrière, après réparation j’ai du la ramener à 2 reprises: oublie de rebrancher l’essuie-glace, oublie d’un joint d’étanchéité et la je m’aperçois que le capteur de recul dysfonctionne. Impression que le travail a été bâclé .
Réparation de ma voiture parfaite, je l’ai récupérée comme neuve. Le personnel est très sympathique. Merci !
Client pendant plusieurs années de cet établissement arrangeant mais pas toujours professionnel sur le niveau des interventions (remontage visserie sous capot oublié par exemple), prêt de véhicule parfois catastrophique (voire dangereux), service commercial qui se dégrade fortement ces derniers temps et qui le prend mal lorsque vous avez fait affaire ailleurs avec une meilleure offre. Dommage…
Dépannage, entretiens, conseils au top , intervention très rapide au service du client et à son écoute très agréable. Très bon garage, il y a toujours un interlocuteur en cas de problèmes et des solutions . c est très précieux de nos jours tout le personnel est formidable.