Garage - Depannage Voegel est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Valff (67210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 14:00
Mardi
07:00 – 14:00
Mercredi
07:00 – 14:00
Jeudi
07:00 – 14:00
Vendredi
07:00 – 14:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (59)
4,3
59 avis
5★45
4★2
3★4
2★1
1★7
m
mick michael.arnoult
panne sur autoroute, les forces de l'ordre ont contacté le dépanneur qui est intervenu très rapidement, jeune homme très professionnel malgré mon accueil très méfiant avec tous ces arnaqueurs qui veulent vous remorquer illégalement.il m'a tout de suite montré son agrément et m'a rassuré. Dépannages très rapides pour nous mettre en sécurité, à l'écoute nous a aidés sans nous stresser. Merci encore pour tout. Bonne continuation...😊Et avis au lecteur, si vous tombez en panne, n'oubliez pas de demander aux forces de l'ordre ou à l'assistance le nom du dépanneur pour ne pas vous faire arnaquer par des voyous...😉
M
Miss Zekraoui
Un dépannage sur autoroute qui s'est très bien passé, le dépanneur est arrivé rapidement, a été efficace, agréable et aidant. Merci !
E
Ercan Miel
J'ai été dépanné aujourd'hui le 22 juin
Le dépanneur a été efficace, et très professionnel je lui remercie beaucoup,
Je recommande fortement ce garage, dépanneur Voegel.
g
gumball gum
Attention professionnel peu scrupuleux il n’hésite pas à gonfler les tarifs (700€ pour disques plaquettes avant sur Mégane 2019)
La même chose pour le remplacement d’une batterie de 207 🤣 ça en devient drôle tellement il exagère.
Bon courage au suivant…. Garage à fuir
C
Clara Schneider
Très mauvaise expérience avec le garage Voegel. Après notre accident, alors que nous étions victimes, nous souhaitions contacter notre assurance pour choisir un dépanneur, mais les gendarmes avaient déjà appelé ce garage. Nous avions pourtant refusé, ayant déjà eu une mauvaise expérience auparavant avec une facturation largement au-dessus des tarifs habituels.
Malheureusement, cette fois encore, la facture nous paraît excessive et injustifiée ( 600€ pour un dépannage de st nabort à Valff). Dans une situation déjà stressante après un accident, nous attendions plus de transparence et d’honnêteté. Nous ne recommandons pas du tout ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions.
Lors de cet accident, notre intervention n’a pas été sollicitée directement par vous mais par les forces de l’ordre, conformément aux procédures en vigueur. Notre mission consiste à sécuriser les lieux et à procéder à l’enlèvement des véhicules impliqués. Nous n’effectuons aucune distinction entre victimes et responsables : chaque intervention est réalisée selon les mêmes règles et avec le même professionnalisme. La prise en charge des personnes relève quant à elle des services de secours présents sur place.
Concernant la facturation, nos tarifs sont publics, réglementés et affichés dans chacun de nos véhicules d’intervention. L’opération concernée a eu lieu un dimanche, ce qui implique l’application des majorations prévues pour ce type d’intervention. Le montant facturé correspond aux prestations réellement effectuées et aux conditions de l’intervention.
Lors de votre passage dans nos locaux afin de régler les modalités administratives, nous vous avons d’ailleurs conseillé de contacter votre assistance ainsi que de solliciter un expert afin de vérifier les éventuelles prises en charge prévues par votre contrat d’assurance. Vous avez cependant indiqué préférer gérer vous-même la situation et souhaitiez que votre véhicule soit impérativement récupéré par votre garagiste.
Nous tenons également à rappeler que nous sommes des professionnels du dépannage et de l’évacuation de véhicules. Nos équipes interviennent avec des véhicules récents, spécialement équipés pour les situations d’accident, et disposent de tout le matériel nécessaire pour assurer des opérations réalisées dans les meilleures conditions de sécurité.
Enfin, les modalités de remboursement ou de prise en charge des frais dépendent exclusivement des garanties souscrites auprès des assurances et ne relèvent pas de notre société.
Nous regrettons que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous confirmons avoir exécuté notre mission conformément à nos obligations professionnelles et à la réglementation en vigueur.
Cordialement,
La Direction
E
Emma Gaucher
Notre voiture avait un probleme de masse (15euro de reparation). Au lieu de cette reparation simple on nous a fait changer deux capteurs (pmh, arbre a cames) pour 400euros ici. De plus ils ont été mal montés ce qui a creé des problemes supplementaires et nous a amené dans un periple de garagiste en garagiste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, étant donné que nous n'avons aucune trace de votre passage dans notre établissement.
Cordialement,
Le garage Voegel
D
Dr Benjamin DUVAL
Un dépannage sur autoroute très efficace, un accompagnement sympathique et rassurant. Merci Quentin pour votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Un grand merci, pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service.
L'équipe du garage Voegel !
L
Le Bellegard Christian
J ai été dépanné lundi 1er décembre. Arrivé rapidement sur les lieux le dépanneur a été efficace et très professionnel. Il a trouvé très rapidement une solution à mon problème. Merci à lui et je recommande fortement cette adresse.
Réponse du professionnel : Un grand merci, pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service.
L'équipe du garage Voegel !
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