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MÉCANICIEN DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

FRANCE ATTELAGE Centre de pose CHANTELOUP

Mécanicien de carrosserie automobile · Chanteloup-en-Brie (77)

4,5 142 avis Google Fermé
FRANCE ATTELAGE Centre de pose CHANTELOUP — Mécanicien de carrosserie automobile

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Itinéraire Site web

À propos de FRANCE ATTELAGE Centre de pose CHANTELOUP

FRANCE ATTELAGE Centre de pose CHANTELOUP est un établissement de la catégorie « Mécanicien de carrosserie automobile » situé à Chanteloup-en-Brie (77600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (142)

Avis Google
4,5
142 avis
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Julien Nicol Google

Superbe expérience, très professionnel et soigneux. J’ai tout fait via le site internet et fait livrer sur place, personne qui donne de tres bon conseil. Je recommande cet atelier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du professionnalisme d'Alexandre, le responsable, pour la pose d'attelage RDSOV avec faisceau spécifique 13 broches sur votre BYD Seal U. Nous vous souhaitons bonne route ! Cordialement, L'équipe France Attelage
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Marvin Google

Première intervention en mars dernier décevante, avec une découpe du cache plastique vraiment mal réalisée sur la pose de l’attelage. Après échanges avec le service client, le dossier a été pris en charge et une reprise a été faite aujourd’hui. Cette fois, le cache est nickel et la découpe est propre. Le suivi a pris du temps, mais la situation a finalement été corrigée correctement. Merci 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés pour la première intervention qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes ravis d’avoir pu corriger la situation et que la deuxième pose vous apporte entière satisfaction, notamment sur la qualité de la découpe et du rendu final. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le délai de suivi, qui reste un point que nous cherchons à améliorer en continu. Merci encore pour votre patience et votre confiance. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, L'équipe France Attelage
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Sasi Toto Google

Très satisfait. Bon suivi : il y a eu un soucis de delai sur un produit, on m en a proposé un autre, ils ont fait leur maximum et ont trouvé une nouvelle date qui nous convenait. Personnel très agréable et professionnel. Nous avons utilisé l attelage deux jours après, conforme et bien posé. Je recommande. Tarif très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis 5 étoiles et votre recommandation qui nous font grandement plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité de notre service clients ainsi que de la pose d'attelage réalisée avec professionnalisme par notre équipe de Chanteloup-en-Brie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe France Attelage
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Laurent Merillon Google

Soucis sur l’attelage acheté 400€. C’est un démontable sans outil, je découvre qu’il manque la clé qui permet de le verrouiller pour pas me le faire voler. Après le montage je m’aperçois qu’il y a un jeu important. En roulant avec une remorque, l’attelage bouge et fait beaucoup de bruit. J’ai le SAV au téléphone, la personne est pas super aimable. Sur ses conseils je fais un mail et je joint une vidéo de leur produit de mauvaise qualité et on me répond que je dois mal l’enclencher. En résumé il fait du bruit mais c’est ma faute. À ce jour je suis vraiment déçu par la qualité des produits et du SAV de FRANCE ATTELAGE. Je changerai mon avis si la situation s’arrange. C’est mal parti.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Après analyse complète de votre dossier ainsi que des échanges avec notre service technique, il apparaît que le fonctionnement de l’attelage est conforme. La vidéo que vous nous avez transmise montre que la rotule n’est pas correctement enclenchée, ce qui explique le jeu constaté ainsi que les bruits en circulation. Comme indiqué précédemment, il est essentiel de bien suivre la manipulation présentée dans la vidéo fournie. Il suffit de reproduire précisément les étapes : la rotule doit être poussée fermement pour s’emboîter correctement dans son logement. Sans cette action, elle ne peut pas se verrouiller, ce que l’on constate dans votre vidéo. Par ailleurs, après vérification des échanges, notre conseiller est resté professionnel et courtois tout au long de nos communications, contrairement à ce que vous indiquez. Concernant la clé, celle-ci est actuellement en cours de traitement par notre service après-vente afin de régulariser la situation. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner si nécessaire afin de garantir une utilisation optimale de votre attelage. Cordialement, L’équipe France Attelage
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chris Google

Après un premier rendez vous annulé très tardivement la veille a 17h, le deuxième rendez vous est maintenu, l'accueil est agréable, la rapidité de pose parfaite. une fois rentré chez moi je constate, après avoir accrocher ma remorque que le montage électrique est fait a l envers, le clignotant gauche et droit sont inversés. Sachant que j'habite à 1h30 du centre de montage, je ne suis pas trop satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Suite à votre message, nous reconnaissons qu’il s’agit bien d’une erreur de notre part concernant le montage électrique. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus compte tenu de la distance qui vous sépare de notre centre. Notre responsable a tenté de vous recontacter une seconde fois et vous a laissé un message vocal afin de convenir avec vous d’un passage à l’atelier dans les meilleurs délais pour effectuer le service après-vente et corriger ce problème. Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons pouvoir rapidement rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe France Attelage
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Matt Rossner Google

Je suis très satisfait de mon expérience chez FRANCE ATTELAGE – Centre de pose Chanteloup. L’installation a été réalisée rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. L’équipe est compétente, efficace et à l’écoute. Je recommande vivement leurs services !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la pose d'attelage sur votre Nissan Qashqai II réalisée par Alexandre, le responsable d'atelier. Nous vous souhaitons de belles escapades ! Cordialement, L'équipe France Attelage
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Josette Petric Google

Bonjour, J'avais déjà donner un avis très positif sur les produits (attelage, faisceau) qualité et prix. Maintenant, je vais en donner un sur le petit garage de montage de Chanteloup-en-Brie 77. Je suis arrivé à l'heure demandée 8h50 pour 9h. La personne très sympa m'attendait. A 9h, on vérifie les points importants, puis il prend ma voiture en charge. Mon épouse et moi allons faire une ballade. A10h10, il nous appelle, la voiture est prête. Démonstration du fonctionnement, signature de réception. Franchement, travail parfait, des personnes sympa et compétentes. Que des éloges pour FRANCE ATTELAGE et son personnel. Et puis le coût 629€/ttc au lieu de 1200€ chez MG MERCI POUR TOUT. Bernard PETRIC

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Mika Google

J'ai commander sur leur site et fais livrer mon attelage dans ce centre afin de pouvoir le récupérer. Je me présente on me réponds : " J'ai un bug informatique je ne peux sortir aucun colis, il faudra revenir plus tard, je ne peux pas vous dire quand ..." C'est la première fois que je commande chez eux et bien évidemment la dernière fois !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée lors de votre passage dans notre centre de pose de Chanteloup-en-Brie. Le jour de votre venue, notre centre a malheureusement subi une coupure d’internet. Sans accès à notre système informatique et sans numéro de commande, notre technicien n’a pas pu effectuer la recherche nécessaire pour identifier et remettre votre colis. La situation a été d’autant plus compliquée ce jour-là car nous venions également de recevoir une livraison importante de colis, ce qui ne nous permettait pas de retrouver votre commande manuellement avec certitude. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps. Votre commande a depuis bien été récupérée au centre et nous vous remercions pour votre compréhension lors de votre passage. Nous espérons malgré cet incident indépendant de notre volonté que vous garderez une bonne expérience et restons bien entendu à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe France Attelage
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jean-christophe Jamet Google

Très satisfait du montage de mon attelage : travail soigné, rapide et professionnel, avec des conseils avisés—je recommande sans hésiter

L
Loïc Vitaux Google

commande réalisé sur le site avec prise de rdv acceuil et personnel excellent pose superbement réalisé prestation au top comme ont aimeraient en voir plus souvent je recommande

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Romain Google

Commande et pose d'un attelage par le biais du site internet de France Attelage. Suivi excellent, prestation de qualité et prix compétitif. Très satisfait de cette entreprise. Technicien sympa avec une bonne prise en charge et des explications claires et précises. Parfait 👍🏼

J
Jean-Pierre Rinaudo Google

Pose d’un attelage avec la fourniture d’un porte vélo plus accessoires pour une valeur de 1800€. Le technicien n’a pas été agréable quand au bout de 2h30 je lui ai demandé comment ça allait, il me dit d’aller en salle d’attente, et pour finir n’a pas pris le temps de me montrer le porte vélo ni comment l’installer sous prétexte qu’il n’a pas le temps!!!! Prendre 10mn aurait été un minimum vu la facture. Je ne conseillerais personne d’aller dans cet établissement. Je complète mon avis avec des photos à l’appui : On peut voir que le cache du feu arrière gauche n’est pas en place, tout simplement parce que lorsque j’ai ouvert la porte du coffre le cache est tombé et sur les photos on peut voir que les ergots qui le tiennent sont cassés, le technicien a reposé le cache sachant qu’il n’était pas fixé……. Ensuite on peut voir que le cache du bas du coffre n’est pas fixé car il manque les clips de verrouillage….. Cela fait beaucoup et j’ai bien peur de ne pas encore avoir tout vue car je n’ai pas encore utilisé le porte vélo sur l’attelage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rinaudo, Vous avez exprimé votre insatisfaction concernant la prestation réalisée dans notre centre de pose, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Pour des raisons de sécurité, l’accès à nos ateliers est strictement interdit. En ce qui concerne l’installation du porte vélos, cette prestation n’est pas incluse dans le tarif de la pose de l’attelage. Nous aurions effectivement dû prendre un moment pour vous aider à l’installer, d’autant plus qu’il était déjà prémonté. Le montant de la facture ne saurait en aucun cas influencer notre attitude, car nous accordons la même attention et le même respect à chacun de nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement L’équipe France Attelage
D
Dominique Hebert Google

Commande prise de RDV et pose,toute la logistique est impeccable. J’ai fait installer un attelage sur les derniers 5008, l’équipe de techniciens est sympa, professionnels, travail soigné ,entre la réception et remise de mon véhicule après la pose tout a été expliqué.

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Vincent Garnier Google

Achat et prise de rendez vous sur le site France attelage. Très bon rapport qualité prix pour un C5 aircross micro hybridation Délai respecté de pose, moins de 2 heures. Travail soigné de découpe de pare choc Tout marche correctement. Tout est contrôlé. Technicien professionnel