À propos de FRANCE ATTELAGE Centre de Pose Aix en Provence
FRANCE ATTELAGE Centre de Pose Aix en Provence est un établissement de la catégorie « Mécanicien de carrosserie automobile » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (20)
4,2
20 avis
5★15
4★1
3★0
2★1
1★3
G
Gérard moi
J’ai fait installer aujourd’hui un attelage sur ma Peugeot 3008, avec quelques inquiétudes au départ concernant le fonctionnement des aides à la conduite, l’ouverture automatique du coffre, les capteurs radars et la caméra de recul.
J’ai récupéré mon véhicule parfaitement intact, avec cet équipement en plus, et tout fonctionne à merveille.
Entre la qualité de l’accueil et le professionnalisme des personnes en atelier, s’il y avait 10 étoiles à attribuer, je les donnerais sans hésiter.
La meilleure publicité pour France Attelage reste le bouche-à-oreille… vous pouvez compter sur moi !
Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis 5 étoiles et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience à notre atelier d'Aix-en-Provence, que ce soit pour l'accueil comme pour la pose qui a été réalisée dans les règles de l'art par notre équipe d'experts, ce qui vous a rassuré quant aux aides à la conduite et l'ouverture automatique de votre coffre.
Nous vous souhaitons de belles escapades avec votre Peugeot 3008 désormais équipée !
Cordialement,
L'équipe France Attelage
B
Benjamin Bosc
A fuir!
Pour un véhicule haut de gamme ou électrique passez votre chemin.
Je me suis tapé 2h de route (aller) pour venir chez eux car d'après leur site internet et confirmation au téléphone ils étaient expert Tesla (j'ai par la suite appris de la part de Tesla que ce garage ne fait pas du tout partit de leur réseau)
Je devais récupérer ma voiture à 16h, je ne l'ai récupéré qu'a 20h30, (j'ai du attendre avec deux enfants en bas âge dans le garage, dans le froid et sans rien a manger).
Quand je récupère enfin ma voiture, on me dit qu'ils ont cassé une fixation mais qu'ils ont réussi a la réparer (déjà c'est moyen), la voiture est toute salles (sièges, etc...) et la partie amovible de l'attelage est toute disqué et abimée.
Je leur dis qu'a 850€ j'exige un matériel neuf, du coup il la renvois en garantie.
Je repart enfin (avec un attelage incomplet) et là ca me mets la voiture en défaut (défaut majeur, la voiture risque de s'arrêter a tout moment).
Là je part dans deux semaines de galère car soit disant ce n'est pas leur faute mais par chance chez tesla toutes les données sont enregistrées en permanence et accessible par Tesla.
Du coup j'ai la confirmation officiel de Tesla que la faute vient de leur intervention.
Je dois donc rapporter la voiture à mes frais pour qu'il la passe en garantie et refasse l'attelage correctement.
Je leur demande simplement de me rembourser les frais que m'ont engendré ce retour en garantie (perte de salaire, péage, etc...) pour un montant de 238€.
Apres convocation devant un conciliateur de justice ils n'accepte de me rembourser seulement 66€!!!
Si ça ce n'est pas du foutage de gueule envers ses clients...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bosc,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre atelier d’Aix-en-Provence ne vous ait pas apporté satisfaction.
Toutefois, plusieurs éléments mentionnés dans votre avis nécessitent des précisions afin d’apporter une information complète et transparente.
Concernant les horaires, votre rendez-vous était planifié sur le créneau 14h–17h30. L’intervention a été finalisée à 18h30. Vous êtes arrivé à l’atelier à 19h pour récupérer votre véhicule.
Lors de la restitution, vous avez indiqué qu’un cache triangulaire situé autour du vérin d’ouverture du coffre vous semblait manquant. Après vérification, cet élément était bien présent et conforme. Néanmoins, à votre demande insistante, nous avons procédé à un redémontage partiel de l’intérieur du coffre afin de nous assurer qu’aucune pièce ne soit tombée derrière une garniture. Cette opération supplémentaire, réalisée par souci de transparence et afin de lever tout doute, a nécessairement prolongé le temps de restitution jusqu’aux alentours de 20h. Par ailleurs, le véhicule est resté un certain temps en atelier lors de votre départ, ce qui a également contribué à l’horaire mentionné de 20h30.
Nous tenons également à préciser qu’aucune pièce cassée n’a été constatée lors de l’intervention. L’attelage présentant un défaut esthétique a immédiatement été renvoyé en garantie afin de vous fournir un matériel conforme à vos exigences, ce qui correspond à notre procédure normale de service après-vente.
Concernant la propreté du véhicule, nos techniciens interviennent systématiquement avec protections adaptées. Le véhicule comportait au moment de la prise en charge plusieurs effets personnels au sol (jouets, papiers, objets divers), nécessitant des manipulations pour accéder aux zones d’intervention, notamment au niveau du coffre et des garnitures intérieures. Lors de la restitution, vous avez évoqué une trace sur le tapis ; nous vous avons proposé un nettoyage immédiat, que vous avez décliné compte tenu de l’heure tardive. Nous veillons toujours à restituer les véhicules dans un état conforme à nos standards.
Concernant le défaut signalé ultérieurement, le module concerné a bien été pris en charge en SAV par notre atelier. Nous vous avons laissé le choix du rendez-vous pour cette intervention corrective, et votre véhicule restait fonctionnel pour vos trajets du quotidien.
S’agissant des frais engagés, lors de la conciliation en présence d’un médiateur judiciaire, nous avons accepté la prise en charge des frais directs de déplacement (péages et recharges), soit 66,87 €, conformément à nos engagements. Les autres postes évoqués ne relèvent malheureusement pas d’une indemnisation contractuelle.
Enfin, nous réfutons toute présentation erronée concernant une quelconque affiliation constructeur. Nous sommes installateurs spécialisés et expérimentés, mais nous ne nous présentons pas comme membre d’un réseau constructeur.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et la qualité de nos installations. Nous regrettons que malgré les solutions apportées et notre démarche de conciliation, vous restiez insatisfait.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange complémentaire.
Cordialement,
L’équipe France Attelage
M
Maïlis gasps
Un technicien à la fois compétent, avenant et de bon conseil. Nous avons été très bien accueillit et l'attelage a été monté parfaitement sur une peugeot 208. Je recommande vivement France attelage d'Aix en Provence pour l'achat et la mise en place d'un attelage. Rien ne vaut l'expertise d'un spécialiste ce qui est le cas avec ce professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la pose d'attelage sur votre Peugeot 208 dans notre atelier d'Aix-en-Provence.
Nous vous souhaitons de belles escapades !
Cordialement,
L'équipe France Attelage
P
Philippe Gonon
Très bon, Habib a fait un super boulot, très pro, très poli, très agréable. Tout c est très bien passé, montage nickel, très propre, attente correcte. Je recommande ce centre et ce monteur sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du professionnalisme d'Habib, que ce soit pour l'accueil comme pour la pose d'attelage sur votre véhicule.
Nous vous souhaitons de belles escapades !
Cordialement,
L'équipe France Attelage
S
Serge LAGNEZ
Super travail d’Habib & Foued
Finition top top
Rapidité d’exécution
Je conseille vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience au sein de notre atelier d'Aix-en-Provence, notamment pour le professionnalisme d'Habib et de Foued. Nous ne manquerons pas de leur partager votre retour qui leur fera plaisir.
Cordialement,
L'équipe France Attelage
g
gerard barthier
Montage d un attelage avec boule sans outil. Excellent accueil et montage parfait. L attelage sans la boule disparaît sous le pare choc. Très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la pose sur votre véhicule, ainsi que de l'accueil de notre équipe à Aix-en-Provence.
Cordialement,
L'équipe France Attelage
T
Thierry Jacques
Tout a été fait dans les règles de l'art, merci à Fouad pour son accueil et ses explications claires. Je recommande cet établissement sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du professionnalisme de Fouad.
Cordialement,
L'équipe France Attelage
A
Aurelien Galibert
Un grand merci à Christopher et Fouad pour leur professionnalisme. Faisceau spécifique monté rapidement. Il y avait un petit couac avec le rdar de recul, j'y suis retourné et le problème a été réglé en moins de 20 Minutes. Je recommande sans hesiter !
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
FRANCE ATTELAGE Centre de Pose Aix en Provence
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :