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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Europe Auto Thierstein

Atelier de carrosserie automobile · Neydens (74)

4,4 56 avis Fermé
Europe Auto Thierstein — Atelier de carrosserie automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Europe Auto Thierstein

Europe Auto Thierstein est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Neydens (74160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

4,4
56 avis
5★43
4★4
3★2
2★0
1★7
c
chantal grimaud

Cliente depuis longtemps, service toujours au top , accueil chaleureux, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame grimaud, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire.
M
Marie Laure Barat

Je remercie toute l'équipe. Le travail effectué est toujours expliqué ceci depuis toutes ces années (2007) et sur les diverses réparations pas toujours évidentes de mes voitures. Vous êtes professionnels, agréables et toujours arrangeants.

Réponse du professionnel : Bonjour madame barat, Toutes l'équipe vous remercie pour votre commentaire.
J
Jean-Marc Locatelli

L’ambiance a beaucoup changé depuis la nouvelle direction de 2026, la Carrosserie était beaucoup plus conviviale avant, avec une chaleur humaine, maintenant c’est la rentabilité qui compte, et on ne considère plus le client dans cette Carrosserie, les prix annoncés ne sont pas tenus, c’est la catastrophe, à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Locatteli, Nous avons pris connaissance de vos différents commentaires et souhaitons apporter les même précisions qu'à celui que vous déjà publié il y a quelques semaines : Nous sommes navré que vous ayez ce ressenti au sujet de l'ambiance dans notre garage. Pourtant nous avons été présents pour vous expliquer et conseiller au sujet de vos sinistres, ceci à plusieurs reprises, nous avons faits les travaux dans les délais que vous nous avez imposé, sans négliger la qualité du travail, sans oublier les gestes commerciaux qui vous ont été fait au préalable sur les différentes estimations avant travaux. Nous vous avons d'ailleurs fait plusieurs devis, pour les diverses réparations sur votre véhicule, pour un total proche de 7000 euros. En revanche, vous n'avez pas "payé beaucoup plus". Il s'agit d'une seule pièce supplémentaire cassée sous un pare-chocs non réparable et non visible avant démontage d'où le supplément de 75€ soit environ 1% du montant global des factures et aucune main d'œuvre n'a été ajoutée. Pour rappel, dans l'automobile, les devis sont toujours établis avec la mention "estimation avant travaux et avant démontage" justement car certains éléments ne sont visibles qu'après démontage. Nous sommes des professionnels de l'automobile, une pièce remplacée, est une pièce facturée, nous ne pouvons donc absolument pas vous offrir la pièce en échange d'essence siphonnée dans votre véhicule comme vous nous l'avez demandé. Nous regrettons que les échanges avec notre équipe n'ait pas été à la hauteurs de vos attentes. L'accueil, l'écoute et la transparence sont pourtant des valeurs auxquelles nous tenons.
J
Jean-Marc Locatelli

Carrosserie à éviter totalement !!! L’ambiance a beaucoup changée dans ce garage depuis le début de l’année 2026, principalement depuis qu’il y a le nouveau patron… Nous avons laissé notre voiture pour réparation de + de 7000 € avec un devis, et quand on est revenu chercher la voiture, il fallait payer beaucoup plus que le devis. À quoi ça sert de faire un devis, si on nous facture beaucoup plus après….. cherchez l’erreur et le manque de professionnalisme… Le nouveau patron n’a rien voulu savoir, vraiment rien à voir avec l’ancien patron, qui était beaucoup plus chaleureux et souple, et un vrai commercial . L’ambiance a vraiment changée et on sent une tension mauvaise et néfaste dans ce garage … Ne plus y mettre les pieds, c’est le bonheur assuré….

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Locatteli, Nous avons pris connaissance de vos différents commentaires et souhaitons apporter quelques précisions. Nous sommes navré que vous ayez ce ressenti au sujet de l'ambiance dans notre garage. Pourtant nous avons été présents pour vous expliquer et conseiller au sujet de vos sinistres, ceci à plusieurs reprises, nous avons faits les travaux dans les délais que vous nous avez imposé, sans négliger la qualité du travail, sans oublier les gestes commerciaux qui vous ont été fait au préalable sur les différentes estimations avant travaux. Nous vous avons d'ailleurs fait plusieurs devis, pour les diverses réparations sur votre véhicule, pour un total proche de 7000 euros. En revanche, vous n'avez pas "payé beaucoup plus". Il s'agit d'une seule pièce supplémentaire cassée sous un pare-chocs non réparable et non visible avant démontage d'où le supplément de 75€ soit environ 1% du montant global des factures et aucune main d'œuvre n'a été ajoutée. Pour rappel, dans l'automobile, les devis sont toujours établis avec la mention "estimation avant travaux et avant démontage" justement car certains éléments ne sont visibles qu'après démontage. Nous sommes des professionnels de l'automobile, une pièce remplacée, est une pièce facturée, nous ne pouvons donc absolument pas vous offrir la pièce en échange d'essence siphonnée dans votre véhicule comme vous nous l'avez demandé. Nous regrettons que les échanges avec notre équipe n'ait pas été à la hauteurs de vos attentes. L'accueil, l'écoute et la transparence sont pourtant des valeurs auxquelles nous tenons.
V
Vincent Mortagne

Très bonne expérience ! Accueil chaleureux dès mon arrivée, on se sent tout de suite en confiance. L’équipe est professionnelle, sympathique et prend le temps d’expliquer les travaux réalisés. Le travail de carrosserie est impeccable, avec un vrai souci du détail. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre chaleureux commentaire
A
Aurore P-M

Très satisfaite des conseils. Équipe très conviviale et professionnelle. J’ai amené ma voiture pour une réparation de portière enfoncée, et tout a été fait rapidement à un prix plus que correct (en comparaison aux nombreux devis que j’avais reçu d’autres carrosseries) . Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire chaleureux.
S
Sophie C

Excessivement cher 500€ la vidange :) la prochaine fois j’irai chez le concessionnaire… En plus je trouve le chef d’atelier très désagréable (prénom à consonance italienne) En revanche la secrétaire comptable est très sympathique mais malgré tout, je ne réitérais pas l’expérience Dommage, car auparavant c’était bien mieux Et en plus, j’ai retrouvé ma mini pleine de boue ! Alors que je fais toujours très attention à ma voiture… j’en étais malade et je me demande bien ce qu’il a fait avec ma voiture… et j’ai j’ai une paire de lunettes qui a disparu (sauf que je ne m’en suis rendue compte tout de suite, donc impossible de savoir si c’est lui!)

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré que votre dernière expérience chez nous vous ai semblé aussi désagréable, surtout qu'en regardant votre historique, vous êtes cliente depuis 2012.
L
Lucile Granier

Expertise rapide, réparations Miquel dans le temps annoncé et personnel sympa et efficace. Merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre agréable commentaire, nous en sommes ravis.