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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Carrosserie Mure

Atelier de carrosserie automobile · Échirolles (38)

4,6 229 avis Fermé
Carrosserie Mure — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de Carrosserie Mure

La Carrosserie Mure, située à Échirolles, est votre expert en réparation automobile depuis 1938. L'atelier propose des services de carrosserie, de mécanique, de vitrage et de climatisation, avec un engagement pour la satisfaction client et des solutions pratiques comme le devis en ligne et le prêt de véhicule.

Rénovation jantes aluRéparation vitrages autoMécanique automobile Réparation carrosserieRéparation pare-briseRemplacement vitrages autoRévisionVidangeChangement plaquettes de freinsRecharge climatisationRénovation phareRénovation jantes aluPrêt de véhicule de courtoisie

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 07:15 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mardi 07:15 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mercredi 07:15 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Jeudi 07:15 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Vendredi 07:15 – 12:15 · 13:45 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (229)

4,6
229 avis
5★189
4★16
3★5
2★1
1★18
C
Christelle Parmentier

Toujours très satisfaite du soin pris par les professionnels de la carrosserie pour nos voitures. J'ai toute confiance eux et je recommande vivement. Très bon accueil. Explications données à la portée de tous. Merci beaucoup

L
Lucile Gontard

La création du devis a été assez rapide, idem pour la prise de Rendez-vous. Le contact avec chaque personne a toujours été très agréable. Une voiture de courtoisie m'a été prêtée, et le prix final s'est avéré moins élévé car il a été pris en compte le fait que j'acceptai d'avoir des pièces d'occasion. Pour le prix, un petit nettoyage externe aurait été parfait! 😏 Je recommande vivement cette carrosserie

S
Sidonie Beauvais

La carrosserie Mure propose des services professionnels en mécanique et carrosserie dans les meilleurs délais possibles. L'accueil est agréable et les demandes sont entendues. Je recommande cette belle équipe.

A
Amélie Pasquier

Bonne expérience. Les prix sont atrractifs et le travail réalisé avec professionnalisme. Le personnel est professionnel, objectif et accueillant.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre agréable retour, bonne route ! 🙂
j
jeanksy

une fois de plus, service et qualité sont au rdv. Ce coup ci c'est sur une bout de carénage et un rétro de moto, et le résultat est bluffant ! Pourquoi changer quand on peut réparer avec une telle qualité?

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre agréable retour sur notre prestation ! Toute l’équipe de la carrosserie mure vous souhaite bonne route 😊
M
Marion JORGE-DELANNOY

Très bonne expérience au sein de cette entreprise. Très bon accueil, très compétent. Je recommande

Réponse du professionnel : L’équipe de la carrosserie mure vous remercie pour votre retour positif ! Bonne route 😌
R
Remli G

Personne à l’accueil exécrable. Elle se permet de crier sur ses clients au téléphone au lieu d’expliquer calmement la situation à une personne n’ayant jamais vécu de sinistre avec son véhicule. Je ne recommande pas du tout, à fuir si c’est pour être traité de cette manière. Le travail a tout de même été bien réalisé du côté où ma voiture a été touchée. En revanche, il y a un manque de finitions sur la partie opposée : lorsqu’un pare-chocs est impacté d’un côté, il se déforme et s’abîme aussi de l’autre côté, et d’autres pièces, comme le cache moteur, peuvent également être touchées, ce qui a été mon cas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris compte de votre avis. En revanche, je tiens à remettre les choses dans leurs contexte. Je vois qu’écrire paraît simple, mais lire les sms correctement que vous recevez, un peu moins… je vous rappelle aussi, que lorsque j’ai réceptionné le véhicule, vous étiez sur votre téléphone, entre sms et appels, il me paraît compliqué d’écouter les informations données comme il faut. Lorsque le sms de fin de travaux a été reçu, vous m’avez appelé pour savoir si nous étions encore là à 17h30, en sachant que nous fermions à 17h, mais nous vous avons quand même rendu votre véhicule hors de nos horaires d’ouverture. Et quand vous êtes arrivés, vous avez directement été dans le conflit, et les mots déplacés, malgré le fait que l’on reste poli envers vous. Concernant la plaque sous moteur, quand vous avez récupéré votre véhicule, je vous ai montré le message de l’expert disant qu’il ne prenait pas cette pièce en charge dans le cadre du sinistre. Si vous souhaitez qu’elle soit changé, cela restera à vos frais, nous restons bien évidemment à votre disposition pour établir un devis le cas échéant. Bien. cordialement l’équipe de la carrosserie Mure. Je fais suite à votre nouvelle insatisfaction, l’expert ne prends pas en charge la plaque sous moteur, et malheureusement nous ne pouvons rien faire à cela. Une nouvelle expertise a été faite le 2 avril, à votre demande, et le constat de l’expert reste le même. Il ne s’agit pas d’un manque de finition, il s’agit de changer des pièces qui ne font pas partis du sinistre. L’expert a de nouveau tranché . Cordialement.
R
ROMI PLOMBERIE

Je recommande vivement la Carrosserie Mure à Échirolles. Le service est rapide, professionnel et d’une qualité irréprochable. Mon véhicule a été rendu avec des finitions parfaites, conforme à mes attentes et même au-delà. Un immense merci à Thomas, le patron, pour son accueil, sa disponibilité et son sens du détail. Il prend vraiment le temps d’expliquer, de rassurer et de proposer les meilleures solutions. On sent la passion du métier et le respect du client. Une adresse de confiance que je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Monsieur, votre retour positif est très agréable à lire. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez pour réparer votre véhicule. Toute l’équipe de la carrosserie mure vous souhaite bonne route ! ☺️

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