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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

CARROSSERIE MORLY

Atelier de carrosserie automobile · Pierrelatte (26)

4,8 86 avis Fermé
CARROSSERIE MORLY — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de CARROSSERIE MORLY

Carrosserie Morly est votre garage automobile de confiance à Pierrelatte pour tous vos besoins en réparation et entretien. L'équipe de techniciens qualifiés offre des services fiables et professionnels pour garantir la satisfaction client. Nous mettons tout en œuvre pour remettre votre voiture en parfait état de fonctionnement.

CarrosseriePare brisePneumatiquePetite mécaniquePeintureIntérieur voiture sellerie cuir / réparation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

4,8
86 avis
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G
Gaelle Bombart

En vacances à Pierrelatte nous avons eu un soucis avec notre voiture. Je me suis rendu à la carrosserie et j’ai eu affaire à des personnes bienveillante à l’écoute et qui m’ont proposé leur aide. Il est très rare de nos jours de rencontrer des commerçants aussi sympathiques et à la l’écoute. Merci de tout cœur .

C
Cathou Champ

Je recommande vivement cette carrosserie. Les gens sont adorables, l’accueil et le service génial. Ils se démènent pour leurs clients et vous rendent une voiture au top ! Un grand merci à eux.

L
Lauriane Societé Van away

Une équipe très accueillante et la réparation du coté fourgon du Grand California a été réparé de manière impeccable ! On vient vous le ramener bientôt car un autre client nous l'a abimé. Je vous fait confiance à 100 % ! l'équipe de Van Away Pierrelatte

C
Catherine Mocquery

Cela fait plus de 4 ans que je leur confie mon véhicule en toute confiance. L'accueil est chaleureux et bienveillant. Équipe au top, travail sérieux, toujours disponible et professionnel en toutes situations. . Honnêteté et compétence 2 qualificatifs très rare à notre époque.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, vous êtes toujours souriante cela fait chaud au cœur.
A
Abder MAS

Je ne recommande pas et plutôt à éviter. En fait, le garage est géré par un couple, un homme et sa femme, et c’est clairement elle La Patronne parce que c’est elle qui gère tout. Elle est aggressive, elle te prend de haut, elle ne répond jamais gentiment … elle croit qu’elle la reine ce n’est pas le client est roi… Je regrette énormément d’avoir choisi ce garage parce que j’ai vraiment galéré avec eux et rien ne s’est bien passé à part la première fois pour faire le devis, qui a été réalisé par le monsieur et qui a tout fait pour que je ramène ma voiture chez eux, mais une fois j’ai déposé la voiture, c’est sa femme qui a pris le relais et les galères ont commencé : -elle m’appelle et m’engueule pour que je lui envoie la carte grise que j’ai déjà donné 2 fois. - voiture de prêt promis au départ, après pas de voiture, parce que soi-disant elle n’a pas de voiture mais après environ 2 semaines je suis allé pour voir s’il y avait une voiture dispo, ils se sont énervé et il a a dit à sa femme vas y donne lui une voiture. - les réparations vont durer environ 2 semaines, elles ont durées 1 mois; à chaque fois j’appelais au téléphone pas de réponse. - après récupération de la voiture j’ai découvert qu’il y avait une fuite au réservoir de lave-glace, ils m’ont donné un RDV 1 mois après pour le réparer. -mon assurance me demandait une facture avec tampon, elle dit qu’elle n’a pas de tampon. - ils ont augmenté d’environ 100€ le tarif pr rapport à celui de l’expert, l’assurance refuse donc de me le rembourser. Tous ces problèmes techniques auraient pu être mieux géré si’il y avait en face une des gens plus respectueux et plus honnêtes..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, même si nous sommes désolés que votre expérience ait été source de frustration. Nous souhaitons apporter quelques précisions importantes sur les points soulevés : Tout d'abord, notre collaboratrice, que vous évoquez dans votre avis, est la personne en charge de l'ensemble de la gestion administrative, des dossiers sinistres et des véhicules de prêt. C'est elle qui assure le lien entre l'atelier, l'expert et l'assurance — un rôle essentiel et exigeant au quotidien. Concernant la communication : contrairement à ce qui est indiqué, c'est vous qui nous contactiez excessivement — par appels, SMS, et passages directs au garage. Nos équipes ont répondu présentes (or par SMS) malgré l'absence de notre collaboratrice hospitaliser pour son accouchement notre collaboratrice que vous juger n'a pris aucun jour de repos afin de rester disponible pour ses clients ... Concernant le véhicule de prêt : nous tenons à rappeler que le véhicule de courtoisie n'est pas une obligation légale de notre part. Nous vous en avons proposé un à titre de geste commercial, à la date convenue avec vous. ( rendez vous pris en amont) . Ce que vous ne mentionnez pas, c'est que votre véhicule avait été bloqué de manière imprévue par l'expert le jour de son expertise — une situation indépendante de notre volonté, à laquelle nous avons fait face. Concernant les délais : ils dépendent directement de la procédure expert/assurance / préfecture et des délais d'approvisionnement des pièces, sur lesquels nous n'avons aucune maîtrise. Concernant la facturation : notre facture est strictement conforme au rapport de l'expert — c'est une condition obligatoire pour qu'elle soit validée. Il n'y a eu aucune majoration de notre part. La différence que vous évoquez correspond à la vétusté appliquée par votre assurance et aux frais non pris en charge par celle-ci — des éléments qui dépendent uniquement de votre contrat d'assurance. Nous rappelons également que nous vous avons offert 493,56€ de franchise, ce qui constitue un geste commercial très significatif. Concernant la fuite de lave-glace : il s'agissait d'un simple branchement à reconnecter, réglé sans difficulté. Ce point ne constitue en aucun cas un défaut de réparation. Enfin, nous notons que vous ne mentionnez pas la qualité du travail réalisé sur votre véhicule, sur laquelle nous n'avons reçu aucune remarque négative. C'est pourtant là l'essentiel de notre métier. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger directement. Enfin, nous tenons à souligner que le respect mutuel favorise une meilleure communication. Cordialement, L'équipe Carrosserie Morly
L
Lili Rose

Carrosserie mecanique au top. J’ai été très bien accueilli, avec une équipe souriante et à l’écoute. Le personnel a été très attentionné et disponible, ce qui a renforcé ma confiance. Je me suis senti écouté et respecté, je n'etais pas assure pour mes degas mais il on tout fait pour me faciliter les reparations et le paiments vraiment Bravo à toute l’équipe. Merci beaucoup pour votre sérieux et votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Merci bcp
K
K 2

À fuir je comprends pas comment il peuvent être autant bien noté suite à un accident le véhicule remonter n’importe comment font bien les petits véhicules par contre pour les véhicules avec de la valeur à fuirrrr

Réponse du professionnel : Je pensse savoir qui vous êtes, certainement le grateur qui n'as pas eu ses deux rétro offert sachant que j'en est déjà fait assez gratuitement. Une voiture de valeur ? Model y tesla sa vaut rien. Bonne journée
R
Raphaël Loudet

Une super équipe familiale ! Super boulot et rapides en plus. Ils sont plus là pour trouver des solutions que pour vider votre portefeuille. Pour quelqu’un qui ne s’y connaît pas du tout et qui plutôt peur de se faire avoir, je peux le dire : On peut y aller en toute confiance.

Réponse du professionnel : Merci bcp a bientot