CARROSSERIE J BERON

J’avais été satisfaire de ce garage lors d’une précédente intervention cet été. Malheureusement, mon expérience récente a été tout l’inverse. Suite à un vol de coques de rétroviseurs, j’ai dû attendre un mois pour une réparation pourtant simple. Manque total de communication, relances multiples de ma part, engagement non tenus (pièces annoncées comme commandées à l’avance mais finalement commandées tardivement), aucun véhicule de prêt proposé et une solution provisoire plus que discutable (sachets plastique scotchés sur des rétros électriques… voir PJ). J’ai eu le sentiment de déranger alors que mon véhicule était immobilisé et exposé aux intempéries. Cette situation a été très contraignante sur le plan personnel et professionnel. Je suis aujourd’hui très déçue par ce garage, dont la qualité ne semble plus être celle que j’avais connue auparavant. Je n’y retournerais pas.

Mon expérience chez Carrosseries Baron aujourd’hui a été extrêmement décevante et inacceptable. À l’origine, le garage devait venir récupérer mon véhicule pour réparation. À la dernière minute, on m’a informé que la personne chargée de la récupération était malade, ce qui nous a obligés à déposer la voiture nous-mêmes. Sur place, nous avons été accueillis par une jeune femme dont l’attitude était immédiatement désagréable, froide et clairement impolie. Malgré cela, j’ai essayé de rester respectueux, mais son comportement est resté hautain, agressif et totalement non professionnel. Après l’inspection du véhicule, elle nous a proposé une voiture de remplacement manuelle, alors qu’elle savait parfaitement que mon permis est uniquement pour automatique et que mon véhicule est automatique. Lorsque nous l’avons signalé, elle nous a répondu de manière méprisante que ce n’était pas son problème et que nous devions aller voir notre assurance pour obtenir une voiture automatique, puis revenir déposer notre véhicule plus tard. Aucune solution, aucune empathie, aucune volonté d’aider — seulement du mépris et un manque total de professionnalisme. Ce type de comportement est inacceptable dans un service censé être orienté client. Je suis profondément déçu et je déconseille fortement ce garage.

Ma Fiat 500 a été prise en charge il y a une semaine. Accidentée sur l’avant et l’aile, elle est revenue comme neuve ! J’ai eu une c3 de prêt, amenée devant chez moi, et redeposée sur mon lieu de travail. Service au top et de qualité. Le personnel très accueillant et serviable. Et quelle rapidité ! 2 jours seulement. Je recommande vivement !

Des gens malhonnêtes et de mauvaise foi!! Un de leur salarié est venu récupérer notre voiture à domicile pour une réparation de carosserie. L'état des lieux de la voiture à l'aller ne révélait aucun défaut mécanique (aucun voyant n'était allumé) comme le prouve leur compte rendu. A noter que la voiture est passée au contrôle technique le 18 octobre dernier et celui-ci n'a révélé aucune défaillance même mineure. Lorsque les travaux de carosserie sont terminés, ils appellent pour nous dire qu'ils ne peuvent pas nous rapporter le véhicule car il y a un problème au niveau des freins et nous demandent de venir chercher le chercher pour l'amener au plus vite dans un garage. Lorsque ma compagne récupère la voiture, un voyant moteur est allumé et elle s'aperçoit très vite que le véhicule ne freine plus du tout! Elle est obligée de demander un dépannage pour l'amener en concession. Résultat : tuyau d'assistance de frein cassé. La carosserie BERON refuse de reconnaitre sa responsabilité dans cette affaire. Le responsable devait soi disant me rappeler mais j'attends toujours.. A FUIR"

J’ai déposé mon Audi A4 pour un remplacement de par choc arrière + peinture et le résultat est sans appel : c’est comme neuf. La réparation a duré 3 jours seulement et une clio 5 m’a été prêtée, de plus un rangement dans mon coffre a été réparé gratuitement et la voiture a été nettoyée. Un grand merci aux carrossiers et au reste de l’équipe qui m’ont convaincu de leur professionnalisme et de leur expérience. Je recommande

Pour ma part je n'y remettrai pas les pieds et je déconseille. Expertise photo faite par eux-mêmes tout début juillet 2025. Voiture réparable. Je leur ai aussitot annoncé véhicule à leur disposition pour réparation a partir du 12/08. Ensuite ils m'ont annoncé pare-chocs indisponible en neuf et en occasion alors que dispo sur plusieurs sites en ligne et 1 occas dispo chez Careco. Jusque mi octobre malgré mais 2 relances telephoniques, pas de nouvelles. En accord avec mon assurance j'ai changé de carrossier et 10 jours après la voiture était réparée

Expérience top. La prise en charge de mon véhicule a été rapide ainsi que la remise en état. Un grand merci à l'assistante ainsi qu'aux deux personnes à qui j'ai eu à faire. Ils sont très pro et j'ai retrouvé mon véhicule aussi bien propre à l'intérieur qu'à l'extérieur. Encore merci. Je recommande 😊👍.

Super prise en charge de mon véhicule, très rapide pour toutes les réparations qu’il y avais en même pas une semaine j’ai retrouvé mon véhicule comme neuf! Les deux personnes à qui j’ai eu affaires étais très sympathique! Merci beaucoup

Bonjour Je suis venu suite à un accident aile a remplacer et pare-choc à repeindre. J'ai eu le droit à un super accueil et toutes les explications. J'ai été informé par téléphone. J'ai eu un véhicule de prêt. Les réparations ont étés faites rapidement moins d'une semaine avec une découverte lors de la réparation optique avant à changer Sérieux, travail très propre Carrosserie au top

Un grand merci à la Carrosserie J Beron pour leur service à domicile ! Très efficaces, rapides et en plus d’une grande gentillesse. Ma voiture a été nettoyée à l’intérieur et l’extérieur, elle est comme neuve. Je recommande +++

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant la carrosserie Béron. Ma voiture est restée immobilisée depuis fin juin pour un sinistre et, à ce jour, elle n’est toujours pas réparée. La date de réparation était initialement prévue pour le 15 août, mais les pièces nécessaires n’ont pas été commandées. De plus, une mauvaise interprétation de mon appel a aggravé la situation, me laissant avec une impression de mépris. Cette expérience est vraiment décevante et je ne recommande pas ce garage.

Merci à la carrosserie Beron pour le service rendu. Très satisfait du travail effectué sur mon véhicule, que j'ai par ailleurs récupéré encore plus propre que quand je l'ai déposé (intérieur extérieur). 👍 Rapide prise en charge et véhicule de prêt. Très bon accueil, bonne communication et arrangeant, je recommande cette carrosserie et n'hésiterai pas si besoin à refaire appel à leur service. 👌