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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Carrosserie Guillen

Atelier de carrosserie automobile · Pollestres (66)

4,7 39 avis Fermé
Carrosserie Guillen — Atelier de carrosserie automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Carrosserie Guillen

Carrosserie Guillen est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Pollestres (66450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

4,7
39 avis
5★35
4★1
3★1
2★1
1★1
M
Michel S.

Vérifiez bien en détail votre devis avant de l'accepter, et surtout vérifiez la réalisation des travaux avant de payer la facture. MàJ : Hé bien vous ne manquez pas de culot ! Votre réponse est tout à fait mensongère. Il n’y a pas de ‘geste commercial’ et rien de ‘gracieux’ dans un devis qui dépasse 2000 € et j’ai payé la TOTALITÉ de tout ce que JE vous devais, MOI. Par contre, VOUS n’avez PAS fait toutes les réparations auxquelles vous vous étiez engagé, profitant d’un devis pas clair, et vous avez pris bien soin de me le cacher au moment de payer votre facture. S’il me fallait une nouvelle preuve que tout ceci n’est pas accidentel, je viens de l’avoir. D’où mon avis que je confirme. Mais si vous le contestez, j’aurais plaisir à vous retrouver devant un tribunal, puisque j’ai quand même quelques éléments de preuve que je ne publierai pas ici. Et pour votre information, cette affaire n'est pas close, elle est toujours à l'étude. Vous n'avez fait que renforcer ma détermination.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salas. Nous prenons acte de votre avis, qui ne reflète malheureusement pas la réalité de votre prise en charge. Pour rappel, le devis établi a été scrupuleusement respecté car validé par un expert automobile, et l’ensemble des travaux réalisés a également été validé par l’expert avant la restitution de votre véhicule. À votre demande, nous avons également procédé à un passage à la valise entièrement gracieusement, afin de vérifier un point supplémentaire ne figurant pas sur le devis initial. Cette intervention relevait uniquement d’un geste commercial destiné à vous rendre service. Les éventuelles réparations liées à ce diagnostic relèvent d’interventions spécifiques constructeur. Nous ne pouvons évidemment pas accepter comme vous le souhaitiez d’être facturés par Toyota pour des opérations sans lien avec les travaux commandés et réalisés conformément au devis signé et au rapport d’expertise. Au regard des échanges et des difficultés déjà rencontrées lors du suivi du dossier, notamment avec l’expert que vous avez fini aussi par tenter de mettre en difficulté, cet avis ne nous surprend malheureusement pas. Nous regrettons toutefois qu’un service rendu gracieusement aboutisse à une notation d’une étoile, alors que nous avons fait preuve de sérieux, de transparence et de bonne volonté tout au long de votre prise en charge. Par ailleurs, une facture concernant la géométrie effectuée sur votre véhicule reste à ce jour impayée. Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous afin d’apaiser la situation. S.Guillen
d
dadou-du-34 zertis

Je recommande la carrosserie Guillen , nous avons eu un problème sur un coffre bloqué, franchement l’équipe au top ils nous ont débloqué et changé la serrure du coffre génial très content 🙂

A
Alain Ferrer

Accueil très sympa Bon Conseil

s
samira bendidi

Déjà Super accueil avec le sourire et prend le temps d'expliquer le travail qui va etre effectué. Pour ma part c'était pour mes jantes avant et le résultat est exceptionnel ainsi qu'un prix défiant toutes concurrences. Garage professionnel que je recommande a tous!

P
Pierre MARCHAND

Travail soigné et propre : peinture complète et remplacement pare-brise. Tarif très raisonnable. Pas d’arnaque, bref que du positif!!! Merci

A
Aurelie Serra

Je recommande et je le remercie pour avoir éffectué un travail remarquable sur mon pare choc avant, délais rapide prêt de véhicule et rapport qualité prix trés abordable, travail minitieux elle est comme neuve. Un immense merci à Monsieur Guillen pour son professionnalisme et son écoute👍

N
Nadia TAHRI-ROE

Super professionnel ,rapide très à l'écoute sur mon problème d'ouverture de porte. Je recommande à 100%

B
Brigitte Payeur

Très satisfait de la réparation effectué sur notre camping car endommagé par la grêle à noter un acceuil très chaleureux et le respect des délais. Merci encore

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