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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Carrosserie Fontana

Atelier de carrosserie automobile · Annecy (74)

4,6 162 avis Fermé
Carrosserie Fontana — Atelier de carrosserie automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Carrosserie Fontana

Carrosserie Fontana est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Annecy (74960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (162)

4,6
162 avis
5★131
4★14
3★6
2★3
1★8
F
Fatima Barry

Équipe très gentille,honnête et professionnelle je suis passé hier pour le pare-chocs de ma voiture qui c'était détachées d'un côté il ont réparé rapidement. Je les recommandes fortement vous pouvez vous rendre les yeux fermés vous ne serez pas déçu. Merci pour votre professionnalisme

I
Ilona

Rien à redire concernant la qualité du travail effectué, qui est satisfaisante. En revanche, l’accueil et les interactions avec le personnel laissent vraiment à désirer. Le service manque clairement de convivialité, et l’on a vite l’impression de déranger lorsque l’on pose des questions, notamment sur les délais afin de pouvoir s’organiser. De plus, aucune explication n’est donnée sur les réparations réalisées, et il faut insister pour obtenir des informations ou simplement vérifier le véhicule. Que ce soit au téléphone ou en face à face, le contact est peu agréable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité du travail réalisé vous ait satisfaite. Cependant, votre ressenti sur l’accueil nous permet toutefois de préciser que nous vous avons reçu de manière respectueuse et professionnelle. Il est possible que l’échange ait été moins fluide en raison de votre attitude que nous avons perçue comme assez fermée, ce qui a pu rendre la communication moins naturelle de part et d’autre. Soucieux de faire de notre mieux. Cordialement L'équipe Carrosserie-Fontana - Annecy
A
Aurelien

Super expérience avec la carrosserie Fontana à Annecy !!! Un super travail a été fait sur ma voiture, vraiment rien à dire ! Je recommande les yeux fermés. J'y retournerais si jamais je dois refaire de la carrosserie sur ma voiture. equipe au TOP

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attente et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe Carrosserie-Fontana - Annecy
C
Christine J

L' accueil est très agréable, le travail parfait, et les tarifs reflètent l' honnêteté de ce carrossier. Une maison de confiance, fidèle à sa reputation !

I
Isabelle Pinard

Entreprise sérieuse ponctuelle très pro. Toujours accueillie avec le sourire et la gentillesse. Délai respecté et véhicule rendu propre. Travail soigné.. Allez y les yeux fermés. Christian et son équipe font leur travail avec passion. Une cliente satisfaite des travaux réalisés dans le respect.

S
Simon Vallet

C’est vraiment très agréable de constater le professionnalisme de ce carrossier en retrouvant sa voiture. Merci 🙏🏼

P
Pierre Graveleau

Je suis très satisfait du service reçu dans ce garage. Ma voiture présentait plusieurs problèmes : un pare-chocs avant qui se détachait, des pièces cassées sous le capot, une portière avant passager enfoncée, un changement de jante et d’autres soucis. L’équipe a été particulièrement professionnelle et arrangeante tout au long du processus. Le travail effectué est d'une grande qualité, propre et soigné. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service fiable et sérieux.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attente et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe Carrosserie-Fontana - Annecy
B
Belmonte Magalie

C’était la 2eme fois que je leur confiais ma voiture et ce sera la dernière. Ils ont refait toute la carrosserie suite à la grêle. Les travaux finis, je me rends au garage. En faisant le tour de mon véhicule pendant que la personne de l’accueil termine avec un client, je m’aperçois que la garniture de portière est coupée avec un cutter. Je lui fait remarquer, il me répond du tac au tac « prouvez-le que c’est nous qui avons fait ça » AVEC CONDESCENCE. Malheureusement, je n’ai pas de photo pour le prouver mais nous ne sommes pas tous malhonnêtes. Le ton monte et il accepte de recoller le cuir. Je ne sais pas si c’est le patron, il se reconnaîtra. Je n’ai rien à dire sur les travaux de carrosserie cependant vu le ton, le peu de considération et le manque de respect, je n’y retournerai plus. Un conseil : FAITES DES PHOTOS DE VOTRE VOITURE INTÉRIEUR ET EXTÉRIEUR AVANT DE LEUR CONFIER VOTRE VÉHICULE En réponse au message ci-dessous : vous étiez occupée avec un client : j’étais avec mon conjoint, nous avons eu le temps de bien regarder le véhicule. Le véhicule est en parfait état. Je ne vois pas comment cela pourrait s’user. (Cf photo de la portière intérieure droite) Je suis la seule conductrice et le véhicule est récent. Votre attitude n’était pas correcte, vos réponses pas adaptées. c’est tout !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaite vous faire part de ma version des faits concernant l’incident signalé lors de la restitution de votre véhicule. Dès votre arrivé, j’ai observé que vous vous êtes dirigée immédiatement vers la porte avant droite, sans prêter attention au travail qui avait été fait sur le véhicule pourtant fortement endommagé par la grêle. Ce comportement m’a paru pour le moins surprenant, comme si vous saviez exactement où porter votre attention. Vous êtes ensuite venu m’indiquer sur un ton sec un problème sur cette même porte. Je vous ai alors exprimé mon étonnement face à cette démarche ciblée. Ne pouvant pas mettre en cause votre parole à ce moment, j’accepte de procéder à une réparation. Or après vérification et intervention, il est clairement apparu que le défaut en question était lié à un décollement dû à l’usure et non à un quelconque incident récent. (On le voit nettement sur les photos que vous avez postées et on comprend que ce n’est pas un coup de cutter) Je tiens à rappeler que j’ai une entière confiance en nos compagnons, qui sont rigoureux et signalent systématiquement toute anomalie occasionnée. Cordiales salutations Le gérant L'équipe Carrosserie-Fontana - Annecy

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