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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Autoprimo - CAP 33 AUTOMOBILE - Carrosserie - Mécanique - Expert automobile

Atelier de carrosserie automobile · Martignas-sur-Jalle (33)

4,3 137 avis Google Fermé
Autoprimo - CAP 33 AUTOMOBILE - Carrosserie - Mécanique - Expert automobile — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de Autoprimo - CAP 33 AUTOMOBILE - Carrosserie - Mécanique - Expert automobile

Cap 33 Automobile, situé à Martignas-sur-Jalle, offre depuis plus de 20 ans des services de carrosserie, vitrage, peinture et mécanique générale pour particuliers et professionnels. L'atelier propose des réparations toutes marques, y compris pour les camping-cars, avec une expertise certifiée et des véhicules de prêt disponibles.

CarrosserieVitragePeintureMécanique généraleRéparation Camping Car Réparation carrosserie toute marquePeinture complèteDébosselage sans peintureRemplacement de pare-brise et vitragesMécanique générale multi-marquesRéparation de camping-carLocation de véhicules (CarGO)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (137)

Avis Google
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137 avis
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1★17
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Laurent G Google

La colle utilisée par votre mécanicien pour réparer le boîtier de ma clé cassée sur ma 308 a eu pour effet d'obstruer les composants sur la carte électronique. À présent je ne peux plus utiliser la centralisation. Ma clé fonctionnait très bien avant mon passage dans votre garage. Seulement le plastique des boutons avait disparu avec l'usure (comme pour votre véhicule de remplacement). Non merci je ne reviendrai pas.

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Lolo Pixel Google

Très déçu de cette expérience, je regrette amèrement d'être passé chez CAP 33 pour faire réparer mon véhicule. Demande de devis pour changement de Fap, proposition acceptée de nettoyage de FAP sous devis. Rappel du garage le jour suivant m'informer que je dois changer de réservoir d'additifs, il savent que le client comprends pas geand chose, donc ils ne lesignent pas sur les termes techniques. Résultat, on passe de 760€ au double, pas loin de 1500€ ... Je devais récupérer la voiture le vendredi, ne la récupére que le lundi de la semaine suivante. Je trouve la clé sur mon véhicule, je la tourne, pour le démarrer et le boîtier de la clé se casse. Le mécanicien me dit que la clé était déjà "malade" et qu'il ne va pas la réparer de façon limite provoquante. Les boutons sont partis mais elle n'était pas dans cet état là, la centralisation fonctionnait avant que je laisse mon véhicule. On dirait que la carte électronique est cassée... Autre surprise, je laisse ma voiture avec plus de 3/4 du carburant il en reste un quart, on me dit qu'il y a eu une remise de 30€ sur ma facture qui n'est plus qu'à 1455€... Dans mes calculs aujourd'hui en 2026 le gazoil n'est pas à un euro le litre mais le double. Je ne serai pas du tout étonné de retrouver d'autres surprises apres mon passage. En tout cas aucune confiance en cette équipe. La seule partie positive que je retiens c'est l'accueil où les filles qui reçoivent sont souriantes et polies.

Réponse du professionnel : Monsieur C’est avec attention que nous recevons votre avis. Nous vous rappelons les faits : vous nous avez demandé un devis sans dépose du véhicule pour un nettoyage de FAP devis que vous avez validé. Lorsque le véhicule est entré dans nos ateliers, nous avons constaté les dégâts : le FAP était rempli de sérine donc réservoir de sérine à remplacer, il fallait également vidanger le carburant que contenait votre réservoir qui était saturé en sérine. Nous vous avons établi un nouveau devis mardi avec toutes les explications nécessaires que vous avez validé uniquement vendredi matin. A ce moment-là, nous vous avons informé que le véhicule serait prêt lundi matin et vous avons mis à disposition un véhicule de courtoisie gratuitement que vous êtes venu récupérer vendredi soir après l'heure de fermeture de nos ateliers (1h30 après). Nous avions une personne encore présente et qui malgré tout, a pris le temps de vous recevoir et de vous faire le prêt du véhicule de courtoisie. En ce qui concerne votre clé nous vous l’avons rendu dans le même état que lorsque vous nous l’avez déposé. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, nous restons à votre disposition si vous souhaitez passer au garage.
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Dj Nikko Google

Super expérience ! L'accueil est à la fois chaleureux et professionnel. Le mécanicien est très compétent et sympathique, et l'intervention a été rapide et efficace. Un grand merci pour votre professionnalisme !

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Patrick Martinez Google

Garage sérieux et professionnel. Accueil sympathique, travail efficace aussi bien en mécanique qu’en carrosserie, avec de très bons conseils. Les délais sont respectés et le résultat est au rendez-vous. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Etablissement. Nous restons à votre disposition. CAP 33 AUTOMOBILE
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Louis Marcelin Google

Un devis pour un feux arrière à 388€ avec une pièce d’occasion..(la main d’œuvre 20€) Alors que la pièce neuve je la trouve à 92,50€.

Réponse du professionnel : Bonjour, suite à votre demande nous avons fait une recherche d'un feu d'occasion en qualité origine constructeur le feu neuf a une valeur de 506 euros d'où le prix de 388 € en occasion. Peut être que vous avez trouvé un feu en qualité équivalente ce qui peut expliquer la différence de prix. Dans ce cas nous ne pouvons pas comparer les 2 qualités. Nous restons à votre disposition. Cordialement CAP 33 AUTOMOBILE
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Christian Fiorentino Google

Nos deux voitures déposées en avril pour des travaux de carrosserie. Travail parfait et prix raisonnable. L’accueil est très agréable et les devis très clairs ce qui évite les surprises par la suite. En mai demande de travaux de carrosserie à réaliser en urgence. Réactivité exceptionnelle (travaux réalisés le lendemain) et toujours pour un prix raisonnable. Adresse à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience au sein de notre établissement. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition. Cordialement CAP 33 AUTOMOBILE
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Naïm World Google

De l accueil à la prise en charge et à la restitution de la voiture pour une réparation carrosserie tout était bien

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement vous est satisfaite. CAP 33 AUTOMOBILE
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Patrick Mercier Google

Accueil agréable. Prise de rendez-vous Pour remplacer un rétroviseur cassé, et une baguette chromée sur la vitre conducteur (lèche vitre). Travail soigné, Ma voiture etait prête dans la journée. J’ai récupéré ma voiture lavée , et nettoyée à l intérieur, ce qui fait très plaisir. Cela fait plusieurs fois que je fais des travaux de carrosserie chez Cap 33 Martignas, ils sont toujours efficaces et très aimables, que ce soit à l accueil ou à l atelier. Tout est clair pour la prise en charge des travaux, ainsi qu’à la restitution du véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour M. MERCIER, nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire partager votre visite dans nos locaux. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. CAP 33 AUTOMOBILE
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Olivier Google

J’ai déposé mon véhicule cette semaine, tout s’est très bien passé. Accueil agréable, personnel à la réception pro et disponible. Le suivi de la réparation est sérieux, on sent qu’on est bien pris en charge et informé. Petit bémol : le parking est un peu galère pour se garer, mais clairement rien qui justifie de retirer une étoile. Je recommande cette carrosserie, travail propre, équipe sympa 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. En ce qui concerne notre parking nous avons du personnel qui est et sera toujours aux services de nos clients pour manœuvrer les véhicules et faciliter l'accès. Nous restons à votre écoute et votre service. CAP 33 AUTOMOBILE
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Stéphane Moras Google

Suite à un accrochage sur mon véhicule, ce dernier a été réparé par ce garage (pare-chocs, aile avant et phare). Professionnalisme, gentillesse (du carrossier jusqu'au personnel de l'accueil) sont les maîtres-mots de l'entreprise. Je recommande vivement ce garage

Réponse du professionnel : M. MORAS, nous vous remercions pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. CAP 33 AUTOMOBILE
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Linda Google

J’ai pris rdv après avoir eu un 1er contact plutôt bienveillant. Le problème est arrivé dès la prise de rdv. Je demande une vidange simple avec filtre et recherche de crevaison lente sur un pneu. Je demande une estimation de prix : « c’est pas possible ». Je n’ai pas eu la présence d’esprit de vérifier la saisie de la secrétaire sur son ordinateur ! Le jour J, je dépose ma voiture et le mécano m’indique « entretien des 80000kms » à l’écran. Je redis que non, juste une vidange + filtre, avec recherche d’une crevaison lente. N’étant pas secrétaire, il rajoute tant bien que mal une annotation sur l’ordinateur pour préciser « juste vidange et filtre ». Je redemande une estimation, on me redit « c’est pas possible ». Je signe un devis de travaux, mais sans montant. Je récupère ma voiture dans la journée et j’ai une facture à payer de plus de 380 euros !! il est facturé : entretien des 80000 kms. A cela, la secrétaire me répond que la prise de rdv était pour un entretien des 80000kms (non, c’est faux) et que « la prestation a été effectuée », je réponds « oui mais pas demandée et corrigée à 2 reprises ». Et la réponse finale d’un ton chaleureux est « c’est comme ça ! » On me propose une remise, que j’ai décliné, je ne fais pas l’aumône pour 30 euros. Je veux juste que l’on ECOUTE le client et reconnaitre son erreur dès le départ. C’est un minimum de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous, même s’il est difficile à lire pour notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble en effet qu’il y ait eu un malentendu dès la prise de rendez-vous, et nous regrettons que cela ait conduit à une incompréhension sur la nature exacte des travaux à réaliser. Concernant votre demande de devis, nous tenons à préciser qu’il ne nous était pas possible d’en établir un en amont de l’intervention, dans la mesure où nous n’avions pas eu accès à l’historique de votre véhicule. C’est précisément pour cela qu’un ordre de réparation a été établi : ce document, que vous avez signé, permet d’autoriser une intervention de diagnostic et de maintenance, avant confirmation des prestations à effectuer. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix afin de clore cette situation de manière plus satisfaisante. Cordialement,
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Céline Le Google

Très bon accueil et prise en charge impeccable. Prêt d'un véhicule de courtoisie avec boite auto, comme demandé. Excellent travail sur notre véhicule, rendu lavé ce qui est appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. Cap 33 automobile
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Jean Pierre Brusseau Google

Je donne un excellent avis pour cet atelier de carosserie. Je leur ai confié mon camping car Pilote G740 dont les pare-chocs et le bas de caisse étaient endommagés. Le travail de réparation est de qualité malgré la difficulté à trouver les éléments de rechange. L'accueil du personnel de réception et d'atelier est professionnel et chaleureux.

Réponse du professionnel : M. BRUSSEAU, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et restons à votre entière disposition. Cordialement. CAP 33 AUTOMOBILE
C
Charlotte Couture Google

Excellent ! Ils sont les seuls à s'occuper de ma polo, ont du reprendre plusieurs fois la carrosserie en raison de chocs, travail excellent, rapide. Ils s'occupent de tout, sont réactifs. Idem pour mes révisions.je recommande!

Réponse du professionnel : Mme COUTURE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis et sommes ravis de pouvoir vous rendre service. Cordialement. CAP 33 AUTOMOBILE