AD Carrosserie DUQUESNE

Un immense merci à toute l’équipe du Garage Duquesne pour son professionnalisme exemplaire. Un grand bravo à son directeur, Monsieur Vincent, pour son sérieux, sa disponibilité et la qualité de son accueil. Une mention toute particulière revient à Madame Muriel, une patronne exceptionnelle, d’une grande compétence, toujours à l’écoute, bienveillante et profondément investie dans la satisfaction de ses clients. On ressent immédiatement une véritable passion du métier, une honnêteté rare et un souci constant du travail bien fait. Les conseils sont clairs, les délais sont respectés et les interventions sont réalisées avec un niveau de qualité irréprochable. Un garage de confiance comme il en existe peu aujourd’hui. Je recommande le Garage Duquesne sans la moindre hésitation à toutes les personnes qui recherchent un établissement sérieux, compétent et humain. Encore merci à Monsieur Vincent, à Madame Muriel et à toute leur équipe pour leur accueil et leur excellent travail !

Accueil chaleureux et réparation au top je conseille fortement ce garage

Garage aggréé par mon assurance, je passe 10 appels en 3 jours pour prendre un rendez-vous d’expertise, aucune reponse et en prime on me raccroche au nez à la dernière tentative. Si vous n’avez pas de dispo repondez les gens pour leur dire ou tout simplement mettez un message automatique

Accueil vraiment très sympa, courtoisie et gentillesse résume les propriétaires de ce garage ! Ils ont réparé ma voiture en 1 semaine et me permettent ainsi de pouvoir partir pour Noël avec !! travail minutieux et professionnel. Je recommande fortement cette adresse !

Garage à fuir ABSOLUMENT. Arnaque : suite à la réparation qui a pris 15 jours au lieu de trois (rayure) ils nous ont demandé d'avancer l'argent de l'assurance sous prétexte qu'ils n'avaient rien reçu. Nous avons bien entendu refusé et ils ont donc gardé notre voiture en otage....sauf que, comme par hasard, l'argent a été versé sur leur compte une heure après. Nous avons donc du revenir chercher notre véhicule et subir encore les insultes du garagiste. Notre voiture n'a pas été prise en charge de la semaine : 150 euros de PV à régler. Garage lamentable qui ne survit que grâce à l'argent des assurances. Nous l'avons signalé à la notre pour qu'elle l'enlève de sa base de données. Un seul mot, FUYEZ !!!

Des escrocs, 250€ de pv car ces 🤬 ont laissé la voiture dans la rue, ce qui est totalement ILLEGAL. Contestez et traînez les devant le tribunal si cela vous arrive. Leur commerce mérite d être fermé. Les escrocs en prison.

Pour l'instant, les deux dames que j'ai vues et eues au téléphone étaient très sympa ! Pas encore pu tester les prestations du garage, donc je note ce que je peux. Seul point négatif pour l'instant : un homme travaillant au garage a commencé à fumer sa clope dans le petit bureau où l'on m'avait accueilli. Chacun fait ce qu'il veut chez lui (y compris dans sa société), mais à partir du moment où du public est accueilli, je pense qu'il faut respecter ses clients/invités et ne pas leur imposer des choses toxiques de ce genre. Mis à part cela : grande réactivité et disponibilité malgré un emploi du temps déjà plein, sympathie, explications claires... Que du positif ! (J'attends de voir le résultat de la réparation pour monter ou non la note à 5 étoiles, car je ne peux pas noter entièrement today)

Aucun rendez-vous pris en avance n’était noté. Voiture laissé dehors dans la rue, et il a fallu que je paye le PV qui résulte. Le garage n’était pas en communication avec mon assureur pendant des mois. J’étais obligé d’y aller 4-5 fois pour demander qu’est-ce qu’il arrive avec mon dossier : toujours assuré par la secrétaire que tout va bien, sans résultat. Réparation faite enfin : loin de perfection (des irrégularités visible dans la patine du peinture) et une pièce en plastique cassée par la négligence du personnel. Ils m’ont informé qu’il serait nécessaire de commander une autre – encore une fois, pas de nouvelles pendant (maintenant) 3 semaines. Finalement, hier j’ai commandé une remplacement moi-même chez Fiat (50 euro) juste pour laisser tomber tous ces ennuies avec un garage incompétent et inefficace. A éviter.

Le rendez que j'avais pris longtemps à l'avance n'avait pas été noté. Le garage ne m'a pas appelé une fois mon véhicule prêt, contrairement à ce qui avait été dit. J'ai téléphoné plusieurs fois aux heures d'ouverture, sans que personne ne décroche le téléphone. Il n'est pas possible de laisser un message vocal. Le garage a ensuite fermé pour un pont. Prévue pour deux jours, la réparation a immobilisé mon véhicule pour une semaine.

Fuyez ce garage. Pas professionnel, pas fiable, désagréable. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs sur google, je ne l'ai jamais fait, mais là cela dépasse les bornes. Réparation de notre voiture prévue en avril, finalement celà a été fait en juillet!!!! Bien sur sans excuse, comme si c'était normal. Et si nous avons eu la réparation en juillet, c'est parce que j'ai appelé tous les jours pour les relancer. En plus de ça, ils laissent les voitures dehors et ne veulent pas payer les PV par la suite. Enfin pour couronner le tout, ils sont très désagréables, toujours débordés, on les dérange tout le temps.