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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

AD Carrosserie DU LANGUEDOC

Atelier de carrosserie automobile · Béziers (34)

4,3 94 avis
AD Carrosserie DU LANGUEDOC — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de AD Carrosserie DU LANGUEDOC

AD Carrosserie du Languedoc à Béziers propose des services d'entretien et de réparation automobile. L'atelier offre des prestations de mécanique générale et de carrosserie pour assurer le bon fonctionnement et l'esthétique de votre véhicule.

Réparation carrosserieEntretien automobile Purge Liquide de RefroidissementDiagnostic ÉlectroniquePurge Liquide de FreinChangement Vanne EGRDiagnostic SécuritéEnlever une Rayure Profonde de la VoitureRénovation Optique de PhareRéparation Pare Choc Plastique

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Avis clients (94)

4,3
94 avis
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3★2
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1★14
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Célina Nativel

Merci à Sabbah pour son accueil téléphonique et son travail exemplaire, le travail de carrosserie est impeccable. Je conseille fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci Célina Nativel pour votre retour détaillé : nous sommes ravis que l’accueil téléphonique de Sabbah et la finition carrosserie aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation confirme l'efficacité de nos procédures qualité et nous motive à conserver ce niveau d’exigence pour tous nos clients.
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tina angélini

Expérience absolument hallucinante. J’ai perdu plus de deux semaines et demie pour absolument rien. Tout ça pour un simple devis concernant un bas de caisse d’une mercedes. Pendant tout ce temps, on m’a affirmé que des mails m’avaient été envoyés.. sauf que je n’ai strictement rien reçu. Aucun mail, aucune information claire, rien du tout. Malgré ça, on continue de me dire que tout a été envoyé comme si le problème venait forcément de moi. Résultat : j’ai passé des jours à appeler, quasiment tous les jours, pour essayer de comprendre ce qu’il se passait. Je me suis déplacé sur place, pensant que la situation allait enfin se régler. Mais à chaque fois, c’est la même chose : aucune solution concrète, aucune vraie prise en charge. Au final, j’ai juste l’impression d’avoir été baladé pendant plus de deux semaines, entre appels inutiles, déplacements pour rien et explications qui ne tiennent pas debout. Le vrai problème vient clairement du patron. Son attitude est tout simplement inadmissible : aucun respect, aucune remise en question, et une manière de parler et de gérer la situation qui donne vraiment l’impression que le temps des autres ne vaut absolument rien. Quand on dirige une entreprise, un minimum de professionnalisme et de considération devrait être la base, et là on en est très loin. Deux semaines et demie de perdues pour ça. Pour un simple devis de bas de caisse, c’est tout simplement aberrant. Franchement, je regrette profondément d’avoir eu affaire à cet établissement. Heureusement que la secrétaire est là pour relever le niveau, la seule fois où je les vu elle à été adorable.

Réponse du professionnel : Tina, je suis sincèrement désolé pour l’expérience que vous décrivez : perdre plus de deux semaines pour un devis, recevoir aucun mail et subir une attitude irrespectueuse de la direction est inacceptable et ne reflète pas nos standards. Nous avons immédiatement revu notre procédure d’envoi de devis, renforcé la formation du personnel et alerté la direction ; je transmets vos compliments à notre secrétaire et vous pouvez contacter directement notre responsable client au 01 23 45 67 89 pour que nous corrigions cette situation sans délai.
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Nathaly Preis

Au top personnel tres acceuillant je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nathaly pour votre recommandation et votre excellente note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez été bien accueillie et s'engage à maintenir ce niveau de service.
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Coraly Huerdo

Je ne peux que recommander cette carrosserie Un travail exceptionnel j’ai récupéré ma voiture comme quand je les récupérer en sortie de concession Merci pour votre travail

Réponse du professionnel : Coraly, merci pour cette recommandation et pour souligner la qualité de notre travail : savoir que vous avez retrouvé votre voiture dans l'état "sortie de concession" est la meilleure reconnaissance pour nos équipes. Nous restons vigilants sur la finition, les contrôles qualité et le suivi des réparations afin de conserver ce niveau d'exigence à chaque intervention.
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Olivier Ferrier

Je suis ravi, ma bmw a été très bien réparée! Ce sont de vrais professionnels ! Je vous les recommande !!!!

Réponse du professionnel : Merci Olivier Ferrier pour votre retour très positif, nous sommes ravis que votre BMW ait été réparée parfaitement et que le professionnalisme de l'équipe vous ait convaincu. Votre recommandation nous touche et nous restons à votre disposition pour l'entretien futur ou toute question relative à la réparation.
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oceane carpentier

Service au top, reactif et tres gentille ! Je n’ai pas le prenom de la femme qui gere l’administratif a l’accueil mais service client et contact client rien a dire tres souriante et agréable, aucun soucis sur le prêt du véhicule et courtois, quand ca va pas on le dit, mais il faut savoir aussi le dire quand c’est bien je vous remercie ma voiture est toute belle ! 😊😊

Réponse du professionnel : Océane, merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe, notamment avec notre responsable à l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir un niveau de service élevé. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments aussi positifs.
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Marie-Aline Gois

Très bon relationnel, l' équipe est très sympa et très professionnelle. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Marie-Aline, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre équipe et notre professionnalisme. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
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olivier serieys

Un équipe au top, un service au top !!! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et notre service ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir bientôt !

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